109項政務審批事項“足不出鎮”，26項代辦事項“家中能辦”，群眾辦事從“不出村”變為“不出門”……日前，黑龍江省尚志市葦河鎮的“一窗式”改革，在一次“互評互促”的現場評比中脫穎而出，“群眾點單、政府代辦”的新型為民服務方式廣獲讚譽。

　　為打通群眾辦事“最後一公里”，構建“城鄉覆蓋、標準規範、一號能辦、一窗全辦、一網通辦”的綜合便民服務體系，尚志市開展了鄉鎮政務服務標準化建設“互比互看、互評互促”活動。16個鄉鎮拉開擂臺，晾曬成績單。讓先進的“露臉”、讓後進的“紅臉”，尚志市拉高標杆，做實鄉鎮“一窗式”改革，全力打通服務群眾“最後一公里”。

現場評比

　　活動中，尚志市主要領導帶領市直各有關部門以及鄉鎮主要負責人，對各鄉鎮便民服務中心標準化建設、業務事項辦理效能等進行現場評比打分，評成績、找問題，比態度、看作風。各鄉鎮主要負責人錯位“互看”，學習新經驗新做法；互相交流發現自身不足，直擊“痛點”“堵點”，看準短板弱項，明確努力方向，進而你追我趕、力爭上游。

　　據了解，尚志市不斷深化“放管服”改革，構建了以市級政務中心為主體、16個鄉鎮便民中心為紐帶的“1＋16”綜合政務服務體系，率先在哈爾濱縣級實現“一網通辦”向基層延伸全覆蓋。去年以來，16個鄉鎮全部完成基層便民大廳標準化建設，首批賦權鄉鎮政務服務受理權事項155項，實現政務服務事項就近能辦、市域通辦、異地可辦，企業群眾辦事不用再多頭跑、走往返路。

　　為讓基層群眾辦事更便捷，此次現場評比中，鄉鎮便民服務中心基礎設施是否完備、鄉鎮本級政務服務事項是否“應進必進”、網上服務能力與企業群眾好差評情況等內容的“互比互看”“互學互鑒”，讓各鄉鎮找出了亮點、見到了差距，也增強了信心，加力打造辦事環節最簡、辦事材料最少、辦事時限最短、辦事費用最小、便利度最優、滿意度最高的“六最”營商環境。

　　“為打通服務群眾‘最後100米’，葦河鎮選派青年包村幹部擔任村級幫辦代辦員，變‘業餘跑’為‘專業辦’，建立‘群眾呼聲有回應、辦理事項有回執、辦理結果有回饋’的一體化閉環工作模式。代辦員加入各村屯微信群，實現了政務服務‘零時差’。”評比中位列第一的葦河鎮黨委書記李子軍説。

　　做實鄉鎮“一窗式”改革，尚志市全力為企業群眾營造高效便捷的政務服務環境。“亞布力鎮推行貼心服務，在各村和社區設立綜合便民服務站，代辦事項達25項。每次為群眾辦理事項，都進行滿意度評價，讓群眾在家門口就能快捷舒心地辦成事。”評比中位居前列的亞布力鎮黨委書記劉樹茂説。（圖/文 尚志市委宣傳部）