近期，受颱風影響，哈爾濱市各地出現暴雨、大暴雨等極端惡劣天氣，局部地區農田受災、農房被淹，給農戶生産生活帶來極其不利的影響。哈爾濱銀行全面貫徹防汛減災工作的重要指示精神，迅速落實黑龍江省、哈爾濱市對防汛減災工作的安排部署，樹牢“人民至上、生命至上”理念。同時，積極召開集團範圍的防汛減災專項工作會議，進一步提高政治站位、擔當社會責任、積極主動作為，迅速投入到防汛減災各項金融服務工作當中，盡全部力量、盡最大可能為受災地區、群眾、企業提供金融服務，以實際行動維護人民群眾切身利益。

　　迅速籌集物資 支持抗洪救災一線

　　哈爾濱銀行始終把群眾生命財産安全放在首位，緊急籌集物資支持抗洪一線。8月8日、9日，哈爾濱銀行總、分、支行領導及志願服務隊先後前往五常、尚志、雙城、延壽等地區的抗洪一線，實地了解當地受災狀況，開展物資捐贈，確保將應急物資及時、安全、高效地運送至抗洪搶險的最前線。據悉，此次捐贈物資主要包括礦泉水、自發熱米飯、速食麵、火腿腸、麵包、餅乾等合計1600余件。截至目前，哈爾濱銀行已為防汛抗洪一線送去20余萬元的捐贈物資。

哈爾濱銀行工作人員運送救災物資

　　深入開展災情調研 全面掌握防汛救災融資需求

　　8月9日，哈爾濱銀行印發《關於進行農戶受災情況重點監測的通知》，指導分行深入哈爾濱五常、尚志、佳木斯富錦、同江和牡丹江市走訪受災嚴重的鄉鎮、村屯、農戶，重點掌握轄內受災戶數、涉及貸款金額、受災農作物面積和受災程度、客戶經營、融資情況等重要數據，及時掌握受災地區群眾、企業金融服務需求。根據客戶不同受災程度、受災面積等災情排查結果，制定差異化金融服務方案，支持幫助農戶快速恢復生産生活。

　　特事特辦 確保災區金融服務暢通

　　結合各地區受災情況，哈爾濱銀行通過“延展緩”、減費讓利、量身定制專項産品、宣傳引導等多種方式，加大防汛減災領域金融支持力度。

　　一是通過制定“延展緩”多項扶持政策、快速開通審批通道、加速貸款發放等多種方式，給予受災農戶貸款續貸、調整還款方式等扶持政策，使受災客戶能夠及時得到資金支持，並堅持不抽貸、不斷貸的原則，給予存量客戶一定期限的延期還本安排，最大限度扶持受災客戶渡過難關。

　　二是積極為受災農戶、個體工商戶、小微企業主等借款主體降低融資成本，通過利率優惠、利息減免、降低費用等形式，主動讓利實體經濟，減輕受災客戶還款壓力。

　　三是研究出臺抗洪賑災專項金融産品，為受災客戶恢復生産經營、災後重建等方面提供專項融資支持。重點加強農戶、交通物流、住宿餐飲、批發零售等領域客戶對接力度，全力做好金融支持抗災減災工作。

　　四是建立營業機構防汛運營保障應急快速響應機制。明確防汛期自助設備、現金儲備及重要物品、款包押運等方面的應急舉措，強化防汛期應急管理。

　　五是加大災害防範宣傳工作，增強客戶的災害防範意識，提供金融諮詢服務，幫助客戶了解和掌握金融政策和産品，提高客戶整體應對能力。

　　六是積極開展線上渠道金融服務。對暫不能使用線上渠道的客戶，開通“小哈”服務綠色通道，簡化業務流程，保障金融基礎設施運行“不斷檔”。（哈爾濱銀行）