“可以進來歇歇腳嗎?”8月25日臨近中午時分，一位年近60歲的環衛工人手裏拿著大掃帚，在黑龍江省寶清縣戶外勞動者綜合服務驛站門口徘徊了許久。因為感到自己身上有灰，腳下有泥，他顯得有些拘謹和不安。

　　“快請進來!”工作人員熱情的把這位大爺迎進戶屋裏，立刻端上來一杯熱水。而此刻，大爺卻跑出了門外。只見他一邊招手，一邊大喊“這裡可以喝水！快來啊！”一下子，從不遠處又跑來十幾位汗流浹背的環衛工人。

　　這家縣裏僅有的戶外勞動者綜合服務驛站是農行寶清縣支行于三天前建立的。

環衛工人在戶外勞動者綜合服務驛站內休息

　　“我們可算有了一個可以歇腳的地方了！”這位老環衛工人説“今天的水喝著特別甜！”

　　其實，這個可以讓環衛工人、外賣騎手、快遞員等這些戶外勞動者歇腳的地方就開闢在寶清縣支行營業室的一側。

　　“農行在這麼好的地段設立驛站，解決了城區戶外勞動者如廁難、歇腳難等諸多難題，是真正的愛心驛站！”寶清縣市容環境衛生服務中心王主任告訴記者，農行設立的這家驛站是真正意義上的綜合服務驛站，驛站裏配備了一流的硬體設施，桌椅、飲水壺、充電口、微波爐、急救箱、空調和按摩椅等便民設施一應俱全，真正做到了“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、急可入廁”的暖心服務。

　　“農行率先建立了這家驛站，更大的意義在於引領和激發了全縣社會各界關心、關愛戶外勞動者的意識。”王主任如此評價。

便民服務設施

　　據了解，農行寶清縣支行積極踐行“以人民為中心”的發展理念，深入融合“濃情暖域”服務品牌建設。今年初，該行和縣總工會進行了高效溝通，與市容環境衛生服務中心進行了多次協商，並在環衛工人等戶外勞動者中進行了廣泛的調研和建議徵詢。最終確定為全縣戶外勞動者打造一個專屬"歇腳地"，在全縣營建第一家“戶外勞動者綜合服務驛站”。

　　為保障這家驛站的建設品質，縣支行將位於當地最繁華地段的營業室一側列為營建地點，成立了專門的籌備組負責驛站的整體裝修設計、設備選配和服務流程優化。經過近6個月的精心打造，8月22日，寶清縣第一家“戶外勞動者綜合服務驛站”正式揭牌。

戶外勞動者綜合服務驛站內休息

　　驛站開業後，每天都有環衛工人、外賣騎手和快遞員來到驛站小憩。奔波忙碌中，這家小小的驛站讓他們感受到了尊嚴和溫暖。

　　為了讓這些戶外勞動者們工作更順心、生活更舒心，農行寶清支行表示要進一步把愛心驛站打造成服務群眾的重要窗口，讓更多的戶外勞動者知曉“愛心驛站”，敢進來、願進來、想進來，做實“服務環境優，服務溫度暖，服務品牌響”的三好服務，通過“濃情暖域”服務品牌，讓戶外勞動者切實感受到農業銀行的真情。（圖/文 藍懷忠 孫靜波 叢丹丹）