日前，為全面提升政務服務便利化水準，加快構建城鄉居民“一刻鐘政務服務圈”，哈爾濱市南崗區社會保險經辦服務中心以群眾需求為導向，積極推進社保高頻業務進社區，打通政務服務“最後一公里”。

　　南崗區社保中心組織南崗區18個街道辦事處、一鄉一鎮20個“千米社區”進行城鎮企業職工養老保險、醫療保險、城鄉居民養老保險等高頻社保業務的循環培訓，參加培訓人員達300余人次。通過培訓，培訓人員能夠掌握各險種的經辦業務，為一體化平臺的建設夯實了基礎。

　　南崗區社保中心向街道、社區傳達文件精神，對各街道辦事處及鄉鎮逐一核實“千米社區“點位（上報門臉照片）、窗口設置及設備情況（上報窗口照片），確保全區20個經辦點位網絡暢通、電腦設備齊全。南崗區社保中心組建南崗區社會保險業務一體化平臺事務群，用於對一體化服務險種進行標準化管理的綜合平臺。為社保服務人員編撰《打造一體化平臺實操手冊》，南崗區社保中心印發了《南崗區推進社會保險業務“就近辦”打造“一刻鐘政務服務圈”進社區》宣傳單10000份，製作了易拉寶展架22個，並科學設定穩固的服務框架。

　　為進一步提高社保業務“就近辦、家門口辦”知曉度，南崗區社保中心深入街道辦事處轄區開展“社保服務進社區”宣傳活動。南崗區社保中心通過開展業務宣傳及上門服務，進一步提升廣大群眾對社保工作的滿意度；深入社區、進入樓宇，通過小區公示欄張貼宣傳單、設置條幅、面對面向群眾講解等方式，宣傳介紹社保服務進社區的事項種類和辦理點位。南崗區社保中心充分利用“哈爾濱市人社”微信公眾號、“哈爾濱社保通”微信小程式、“哈爾濱智慧人社”APP等平臺，加大宣傳力度，引導群眾通過平臺辦理相關業務，強化“掌上辦、網上辦”，實現部分業務可以居家辦理的服務效果，提升了政務服務水準，改善了便民利民環境。

　　“社保服務進社區”取得了良好的階段性效果，一定程度上解決了區級社會保險經辦中心業務量經常驟增、人員聚集、窗口工作壓力加大的問題，同時也極大地方便了百姓，群眾可到就近的“千米社區”辦理業務。目前，社區月均辦理高頻養老業務可達4000余筆。“社保服務進社區”解決了群眾排長隊、等候時間長等急難愁盼問題，滿足了百姓服務需求，全面提升了政務服務便利化水準，為創建社會保險服務優質品牌打下了堅實的基礎。（文 王佳寧）