近年來，在綠色發展理念的引領下，哈爾濱銀行積極響應國家號召，開展綠色金融工作。2023年初，該行從頂層設計出發，明確將“建設‘綠色銀行’”作為重要組成部分納入戰略發展規劃，制定了《綠色金融特色服務示範網點評估規範及要求》《哈爾濱銀行綠色金融指導意見》等制度，在銀行營業網點建設、運營、服務等方面全面推行，將打造綠色服務網點作為哈爾濱銀行踐行金融為民、不斷提升綠色金融服務的一個主要載體。

哈爾濱銀行重慶分行通過綠色服務網點認證 供圖 哈爾濱銀行重慶分行

　　近日，在2023年度全國營業網點服務認證中，哈爾濱銀行重慶分行和成都分行首次通過綠色服務網點認證，是東北地區第一家獲得綠色金融服務認證的金融機構。

　　哈爾濱銀行重慶分行營業部成立於2011年，至今已有12個年頭，位於渝中區解放碑核心地段，地理位置非常優越，網點距離解放碑景區僅有300米，服務客戶4萬戶。

哈爾濱銀行重慶分行工作人員為客戶辦理業務 供圖 哈爾濱銀行重慶分行

　　“哈爾濱銀行重慶分行緊緊圍繞高品質發展目標要求，始終堅持以客戶為中心，貫徹‘注重細節，善待客戶’的服務理念，不斷拓寬服務領域，持續優化服務環境，提升客戶服務體驗，讓哈行服務更立體、更具象、更深入人心，推動客戶服務躍上新臺階，譜寫哈行服務新篇章。”哈爾濱銀行重慶分行行長鐘雪峰説。

　　重慶宏燁實業集團有限公司作為重慶市榮昌區高新園區污水處理廠的運營管理方，每年的運營費用是該公司的一筆不小支出。哈爾濱銀行重慶分行積極對接企業，開展實地調查，尋找金融服務切入點，設計專項金融服務方案，快速為企業發放一筆流動資金貸款，解決了污水處理廠運營資金短缺問題，保障園區正常的污水處理，助力産業綠色發展。

哈爾濱銀行重慶分行個人貸款中心 供圖 哈爾濱銀行重慶分行

　　近年來，重慶分行錨定“綠色+金融”服務理念，形成可複製、可推廣的模板經驗，加大轄內綠色低碳網點的建設力度，以金融力量助力實現“雙碳”目標，為客戶提供更加優質的金融産品和服務，擦亮綠色金融底色。

　　北京國家金融科技認證中心認證品質風控部負責人王翠表示，哈爾濱銀行積極踐行綠色和可持續發展理念，推動轄內網點建設節能低碳型網點，重慶分行和成都分行兩家網點經過綠色改造，在服務環境方面安裝了新能源車充電樁、人體感應燈、使用了LOW-E玻璃，減少能源消耗和碳消耗，助力能源的有效利用；服務功能方面優化業務流程，推動櫃面無紙化服務改革，並設置了快速通道，優先辦理綠色金融業務。社會責任方面網點設置了低碳環保宣傳教育區，向客戶宣傳環境保護、生態效益、節能減排的綠色低碳理念，起到了示範引領帶動作用。建議下一步哈爾濱銀行能夠積極提供多元化全方位深層次金融服務，滿足客戶的金融服務需求，積極發展拓展綠色金融業務體系助力實現雙碳戰略目標。

　　日前，隨著重慶分行在金融服務工作中的不斷提升，該分行從全國22萬個銀行網點中脫穎而出，成為全國一千家最優秀的網點之一，獲得中國銀行業協會評選的“中國銀行業文明規範服務千佳網點示範單位”。

　　展望未來，重慶分行行長鐘雪峰説，作為綠色發展的重要支撐，綠色金融也迎來了空前的發展機遇，綠色理念進一步根植于銀行業的各個環節。哈爾濱銀行重慶分行將加大探索力度，充分發揮金融媒介作用，激發各類市場主體低碳發展的內生動力，推動綠色低碳理念加速“飛入尋常百姓家”，融入實體經濟發展的各個環節，為加快發展方式綠色轉型貢獻更多金融智慧，打造更多金融樣本。 （文 蔣立民）