2023年，哈爾濱機場共完成旅客吞吐量2080.5萬人次，超過2019年2078萬人次紀錄，創歷史新高，繼續保持東北第一，為黑龍江經濟發展注入動力。

　　目前，哈爾濱機場開通國內國際航線173條，通航城市95個，為廣大旅客提供安全便捷愉悅出行體驗。

旅客辦理登機手續

　　加快航空客運恢復 國內客流量較去年翻番

　　2023年以來，哈爾濱機場搶抓行業復蘇機遇，動態關注市場變化，不斷完善航線網絡，旅客出行需求強勁釋放，七、八月份，哈爾濱機場旅客吞吐量連續兩個月突破200萬人次，單月旅客吞吐量連創新高。

　　為滿足廣大旅客出行需求，哈爾濱機場對接航空公司，恢復、增開、加密多條國內航線航班，持續優化航線網絡，重點加大京津冀、長三角、大灣區、成渝地區重點城市航班密度，哈爾濱至北京、上海每日超過20班，至廣州、深圳、成都每日超過10班，夯實了骨幹幹線航網，並持續優化“哈快線”哈爾濱—大灣區、大興、海南、青島四條快線服務流程，為旅客提供無縫隙全流程服務。尤其在旅遊旺季，通過增加班次、調換機型等方式靈活調整運力配置，協調南航、川航、國航、東航、海航等航空公司在哈爾濱—北京、上海、廣州、三亞、成都、深圳、海口等熱門航線更換寬體機執行。同時，創新“干支通，全網聯”服務模式，攜手各航空公司優化省內支線經哈爾濱機場中轉往返北京、上海、廣州、深圳、長沙、廈門等多個航點的通程航線，旅客經哈爾濱機場中轉可抵達全國各地。

　　哈爾濱機場積極開展形式多樣的線上線下行銷活動，聯合航企、文旅企業在多地舉辦“經哈飛”航線航班推介會暨航空旅遊集市，聯合航旅平臺推出多款惠民航旅産品，持續深化航旅創新融合，促進航旅跨界合作多元化發展，更好滿足廣大旅客的出行需求，提升旅客出行品質。截至2023年12月31日，哈爾濱機場國內客流量累計2053.2萬人次，同比2022年增長一倍。

　　完善航線網絡佈局 實現“人暢其行、物暢其流”

　　哈爾濱機場依託毗鄰俄羅斯的地緣優勢，深挖對俄國際航空市場潛力，著力重點航線佈局，已新增恢復俄羅斯哈巴羅夫斯克、雅庫茨克、南薩哈林斯克、克拉斯諾亞爾斯克，日本大阪，韓國濟州，越南芽莊等7個客運通航點，加密了哈爾濱至俄羅斯符拉迪沃斯托克、伊爾庫茨克、韓國首爾和日本東京等城市的航班，國際客運通航點由年初的4個增加至11個，航班量由年初的每週7班增加至每週49班，增幅超7倍。2023年，哈爾濱機場完成國際客流量27.3萬人次，是去年的7倍多。

　　不僅如此，哈爾濱機場利用地處東北亞中心位置地緣優勢，加大國際貨運市場開發力度，在省委省政府、省交通運輸廳的大力支持下，開通了哈爾濱—溫哥華、哈爾濱—洛杉磯國際貨運包機航線，哈爾濱—莫斯科國際貨運包機航線從6月初開航時每週3班增加到目前的每週6班。同時，哈爾濱機場優化服務流程，積極與航空公司、代理人、海關等單位密切協作，開闢了綠色通道，實施自助式發運貨站模式，提供“即到即檢”“即檢即放”快速通關便利措施，安排充足的人力、物力，全力做好貨物收運、驗放通關、組板裝機等工作，提升貨物通關能力。2023年，哈爾濱機場國際貨郵吞吐量突破9000噸，創歷史新高。

　　持續提升服務品質 高效優質服務獲各方點讚

　　為提升旅客出行體驗，哈爾濱機場統籌抓好安全服務、運行保障工作，通過提高協同運行管理效能、減少航班取消和延誤、推廣一證（碼）通行等措施，推動航班正常性和靠橋率“雙提升”。2023年哈爾濱機場放行正常率93.24%，在全國旅客吞吐量2000萬人次以上機場排名第一位，旅客滿意度顯著提升。

　　哈爾濱機場持續踐行“真情服務”，積極打造“龍行無憂”服務品牌。服務品牌涵蓋精品快線、無憂中轉、首乘服務、安檢服務等旅客出行的重點環節和全部流線。發揮首乘旅客、無人陪伴等特殊旅客服務站作用，開設特殊旅客值機專櫃與安檢通道，及時解答旅客疑問，提供“一站式”陪護服務。設置晚到旅客值機專櫃與安檢通道，提升晚到、急轉機旅客服務保障能力。通過“安心的首乘服務、溫馨的無陪服務，暖心的特殊旅客服務，放心的行李門到門服務”系列項目，為廣大旅客提供更加人性化、有溫度的出行服務。

　　2024年，哈爾濱機場將緊抓“一帶一路”發展機遇，聚焦”三大戰略“，繼續擴大航空客貨業務規模，健全航線網絡體系，優化運營管理，提升保障效率和服務品質，助力地方經濟高品質發展。（龍頭新聞記者/攝影/視頻 王迪 通訊員 仇建）