記者從牡丹江市文化廣電和旅遊局獲悉，春節期間，牡丹江市圍繞“龍年遊龍江 必到牡丹江”主題，文旅活動豐富多彩，服務保障科學精準，春節期間全市接待遊客362.29萬人次，同比增長822.56%，用亮眼數據迎來龍年文旅市場“開門紅”。

遊客在景區歡度春節

　　旅遊數據亮眼 創新行銷火爆出圈

　　春節假日期間，在雪鄉、鏡泊湖兩大核心景區拉動下，全市各冰雪景區熱鬧非凡，遊客量持續衝高，創歷史最好水準。根據大數據平臺測算，雪鄉景區接待遊客10.63萬人次，鏡泊湖景區接待遊客3.04萬人次，橫道河子小鎮接待遊客10.58萬人次。

　　“我們針對年輕群體旅遊消費特點，通過製作短視頻、網絡大V體驗、主流媒體專稿等形式，精準推送牡丹江市冬旅産品宣推視頻，推出‘龍年遊龍江 必到牡丹江’系列推文，為遊客提供賞雪城美景、嘗雪城美食、購雪城好禮等攻略；還發佈玩轉景區貼心小貼士，公佈服務和舉報電話；推出雲端同喜樂、線上共團圓文旅系統大拜年視頻；發佈‘橫道河子-牡丹江-鏡泊湖-綏芬河’新春冰雪精品線路和鏡泊湖新春遊玩攻略。”牡丹江市文化廣電和旅遊局工作人員表示，經過策劃推出的“我是網上諸葛亮”“我為家鄉上大分”等話題在網絡上持續發酵，提升了牡丹江市旅遊知名度和影響力。例如“龍年遊龍江 必到牡丹江”韓庚為家鄉打CALL視頻、文旅系統拜年視頻等，全網瀏覽量300余萬。

鏡泊湖景區過新年

　　提前精心謀劃 文旅活動精彩紛呈

　　“在場的各位，讓我看到你們的雙手！”在鏡泊湖景區的主舞臺上，一群遊客圍著舞臺，跟著音樂節奏一起搖擺，大型雪地蹦迪讓整個景區特別熱鬧。

　　今年，牡丹江市文廣旅局把握春節需求特點，推出10大板塊100余項文旅活動，滿足遊客多樣化需求。各熱門景區也紛紛“掏家底”，開展年味主題活動。其中，雪鄉景區在原有花車巡遊、大秧歌、蹦迪、鐳射秀、煙花秀基礎上，新增了舞龍、舞獅表演和二人轉“快閃”小拜年節目等，進一步豐富景區“年”文化元素；鏡泊湖景區每日舉辦冰上冬捕、民俗表演活動，依託光影技術推出渤海迷城光影秀，讓遊客邊看表演邊品嘗鏡泊湖魚鍋；中興村舉辦雪雕大賽、雪地足球等冰雪賽事，打造多元消費場景。

　　此外，牡丹江市還推出“雪鄉除夕焰火晚會”、鏡泊湖FIGHT冰雪挑戰、“龍躍新春”綵燈展，以及各縣區舉辦的“春晚”等多項活動，打造新春旅遊新體驗、新特色，全域激發遊客的消費熱情。

　　“這次來牡丹江非常值！我是第一次看冰雪，在這裡不光吃得好、玩得好，坐爬犁、看冬捕、嘗魚鍋都讓我感覺很新奇。你看我還帶了一個保溫杯，準備把牡丹江的雪裝回去一點留作紀念。”一位身穿大花襖、手拿保溫杯、來自江西的遊客説。

雪地足球賽

　　市場監管有序 旅遊服務暖心升級

　　為保障冬季旅遊市場平穩有序，牡丹江市文廣旅局開展“暖心護遊”專項行動，制定服務保障措施40項，多部門合力做好治安維穩、環境衛生、交通保障、市場秩序等工作。針對雪鄉、鏡泊湖、橫道河子小鎮等重點景區，指導完善旅遊高峰應急預案，及時發佈旅遊高峰預警提示。

　　“在雪鄉景區推出‘小紅帽’志願者、免費熱飲等暖心服務，並建立民宿客房價格日監測機制，每日監測調控房價情況；鏡泊湖景區補充安裝景區標識、標牌、導覽圖並實現電子導覽功能，在各點位設置提示牌，為遊客提供休息桌椅、熱水等設施和服務；橫道景區協調部分餐飲、民宿春節正常營業，並設置3台大巴、50台計程車，提供50個免費衛生間，設置10余個遊客服務點，為遊客提供暖心服務。”牡丹江市文廣旅局工作人員表示，今年該局充分發揮“文旅體驗官”作用，共派出文旅體驗官26人，實地體驗26個點位，發現問題6個，處置整改問題6個。

　　此外，牡丹江全市文旅系統認真做好春節假日旅遊工作部署，及早謀劃和統籌協調，節前組織召開專項工作會議，安排部署假期市場監管與安全生産工作，針對文博場館、星級飯店及旅行社、旅遊景區、藝術類培訓機構、文娛場所、公共文化場館6類場所開展安全隱患排查整治行動。假日期間，全市文旅系統值班人員堅守崗位，及時關注和回應遊客反映的熱點問題。文旅市場監管與旅遊執法部門聚焦重點環節、關鍵領域，開展監督檢查，保證了文旅市場經營秩序平穩。目前，全市共出動執法人員190余人次，檢查企業300余家次，整治問題隱患58處，處理投訴36個，先行賠付3.8萬元。（通訊員 張磊 龍頭新聞記者 張雪地 攝影 張雪地 劉鑫）