為進一步加強“誠信大廳”建設,提升工作人員和辦事群眾守信意識,打造誠實守信的良好環境,近日,黑河市遜克縣政務服務中心開展以“誠信進大廳,服務再升級”為主題的宣傳活動。
加強誠信宣傳。遜克縣政務服務大廳作為宣傳主陣地,通過LED屏滾動播放誠信教育公益視頻、宣傳標語等內容,營造“抬頭看得見、隨處可以學、時時能感受”的誠信學習氛圍。同時,窗口工作人員立足崗位、發揮主觀能動性,利用業務辦理等候間隙鼓勵新註冊的市場主體自願申請賦碼、主動亮碼、展示自身信用狀況,對有融資需求的市場主體耐心講解“信易貸”平臺註冊操作流程,並幫助其完成“信易貸”實名認證工作。
開展政務公開。在大廳內設立信用核查區、配備信用查詢電腦,方便企業和個人進行信用查詢,安排專人幫助指導辦事群眾進行誠信查詢、列印信用報告,提升群眾辦事便利度。同時,組織全體工作人員簽署《誠信承諾書》,引導工作人員在講誠信中踐行為民服務的宗旨,立足崗位誠信守約、踐行承諾、盡責履職,形成重信譽、守信用、講信義的良好氛圍。
工作人員簽署《誠信承諾書》
聚焦服務導向。將政務誠信建設列入培訓計劃,提高窗口工作人員誠信意識,並將《首席代表工作制度》《一次性告知制度》《首問負責制》等制度製作成展板,懸挂于大廳醒目位置,實現“制度上墻”,確保各項工作有章可循、有序推進、竭誠服務。積極推行“信易+”場景應用,在辦理業務的過程中,對誠信企業與個人提供優先辦理、簡化手續等便利服務措施,為誠信主體節約辦理時間、節省辦理成本。
下一步,遜克縣政務服務中心將繼續以培養誠信文化為根本,以社會信用體系建設為載體,形成“誠實守信、團結互助、健康向上”的道德風尚,營造“守信者榮、失信者恥、無信者憂”的社會氛圍。(文/圖 王曉丹)