原標題：魯山縣：居民送錦旗感謝行政大廳高效服務

　　“謝謝你們，你們的辦事效率真是高，我兒子現在已經辦完了入院手續，正在接受治療。”3月29日，平頂山市魯山縣董周鄉西高村村民高中安，把一面寫有“心繫群眾，熱情高效”的錦旗，送到縣政務服務和大數據服務中心，再三感謝中心工作人員的高效服務。

　　原來，高中安的兒子高某2003年外出打工後與家中失聯，從此杳無音訊，此後家中也沒有再為他辦理新農合醫保。2021年3月初，經過多方消息來源，高中安終於在廣東東莞塘廈醫院找到了患病住院治療的兒子，高中安連忙把兒子接回並帶到鄭大一附院診斷。經醫院初步診斷，高某患有腎病5期、左心室衰竭、貧血、高血壓等多種疾病，需要住院治療，但高中安犯了愁：孩子如今沒有辦理新農合醫保，不能享受國家的優惠醫保政策，這可咋辦呢。

　　從鄭大一附院回到魯山後，高中安急忙來到縣政務服務大廳，為兒子辦理新農合醫保一事進行諮詢，得到了相關服務窗口人員的熱情接待。中心黨組書記、主任李東陽在得知高某病情危重、家庭困難，急需辦理醫保後，立刻安排工作人員程健，按照有關規定和程式，協助高中安辦理新農合醫保以及社保卡等相關事宜。

　　在程健和行政中心醫保窗口、社保卡窗口工作人員熱情服務下，高中安兒子高某的醫保當天繳費，當天生效，為高家解決了燃眉之急。高中安隨後返回鄭州，在安頓好兒子的住院事宜後，高中安特意製作了一面錦旗，趁著週一大廳人員上班，專門送過來表示感謝，這才出現了開頭的一幕。

　　這次高效幫助高中安家補辦新農合醫保手續，只是魯山縣政務服務和大數據服務中心日常工作的一個縮影。近年來，服務大廳始終堅持以群眾需求為導向，秉持“為群眾辦好事，讓群眾好辦事，把群眾事辦好”的工作目標。牛年春節過後，大廳門口新設立了 3台24小時自助政務服務終端設備，實現了政務服務“隨時辦”，為企業、群眾提供全天候自助式、智慧化政務服務。2月初中心還擠出經費7萬元，在離該中心50米開外的一個停車場租賃停車位45個，供前來辦事兒的群眾免費停車。

　　“大廳內還有志願者引導服務、老年人專區、母嬰區，並免費提供熱水、老花鏡、急救小藥箱等。我們還將不斷創新服務舉措、拓寬服務領域、提升服務品質，從小處著力、從細節入手，點點滴滴為百姓提供便利，切實提升政務服務新形象。”李東陽説道。（魯山縣委宣傳部  喬新強 萬朝峰供稿）