5月30日，記者從河南省政府獲悉，《省級政府和重點城市一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）調查評估報告（2021）》近日發佈。據評估報告顯示，在全國32個省級政府中，河南一體化政務服務能力總體指數得分87.38，排名全國第8位，繼續保持全國第一方陣。

　　記者了解到，近年來，河南省深入貫徹落實黨中央、國務院關於深化“放管服”改革、加快數字政府建設有關決策部署，持續提升一體化政務服務能力。

　　政務服務網點實現五級全覆蓋。建成覆蓋省市縣鄉村五級的河南政務服務網，發佈辦事指南180余萬個，開設“豫快開工”等專欄，政務服務事項基本實現網上可辦。

　　實體政務大廳多元化發展。政務服務事項進駐大廳基本實現“應進必進”，85%事項實現“一窗受理”。全面構建政務服務“好差評”體系，在全國率先建立省級政務服務社會監督員制度。

　　“掌上辦事”成民生實事。河南政務服務移動端“豫事辦”被寫入2021年省政府工作報告，列為2021年度全省十大民生實事之一，並獲得2021數字政府卓越成就獎，截至5月27日，“豫事辦”註冊用戶數超過4260萬，接入服務事項達3697個，累計為全省人民提供服務超13.2億次。

　　“跨省通辦”叫響全國。面對3000多萬外出務工人員辦事需求，河南率先與浙江開展“跨省通辦”試點，先後與河北、上海、江蘇等20個鄰邊接壤、勞動力輸出輸入重點省市的70個縣（市）區開展協作，將“跨省通辦”作為重大民生工程擺上重要日程，通過多地聯辦、跨省互認、自助跨省辦等方式，共實現231項事項“跨省通辦”。

　　進入“一碼通行”的電子證照時代。30個政府部門190類高頻電子證照實現“應制盡制”，電子居民身份證明、營業執照、行車證、駕駛證等高頻電子證照實現跨業務應用，個人和企業辦電、涉企不動産辦理、旅館入住等應用場景可以免交紙質證件，群眾辦事“無紙化”“一碼通行”時代加速到來。

　　有關負責人告訴記者，從2018年的第24名，到2019年的第9名，再到2020年的第8名，河南實現了“三連增”。（鄭州日報記者 李娜）