大河網訊（記者 祝傳鵬）就餐優惠、鐘點房10元以下、WIFI免費使用、維修便捷同價、淋浴洗衣3元……6月16日，大河網記者從河南省交通運輸廳了解到，為服務行駛高速公路的廣大司乘人員，尤其是服務貨車司機，河南省交通運輸廳推出“河南高速服務區服務貨車司機‘五提供、五確保’十項承諾”，切實提高通行高速公路的安全感、獲得感、幸福感。

　　黨史教育開展以來，河南省交通運輸廳深入落實“我為群眾辦實事”，在高速公路服務區向貨車司機發放調查問卷，深入了解貨車司機實際需求。通過對調查問卷的綜合分析，以問題為導向，推出“五提供、五確保”十項承諾，從而解決貨車司機最迫切的吃飯、停車、休息等問題，提供他們最希望得到的洗澡、洗衣、免費WIFI和手機充電等服務需求。

　　據了解，由於全省高速公路為社會資本投資建設，服務區大部分經營項目均通過公開招標對外承包，需要高速公路運營管理單位與經營項目承包商進行溝通協商，對部分暫不具備條件的服務區設施設備進行改造、增購、升級。“五提供、五確保”十項承諾將分兩步推進：第一步，在2021年7月1日前，實現貨車司機在河南省所有高速公路服務區就餐優惠、維修便捷同價、手機免費充電、WIFI免費用、投訴處理100%；第二步，確保年底前，力爭“十一”前，完成停車區域高清監控設施全覆蓋、設置淋浴和洗衣設施、優化特種貨車停車服務區佈局、配置10元以下鐘點房、提供充足“同城同質同價”商品，實現“五提供、五確保”十項承諾在河南高速服務區全覆蓋。

　　河南省交通運輸廳將在下一步工作推進中，廣泛聽取貨車司機意見，不斷細化優化“五提供、五確保”十項承諾，完善貨車司機停車休息環境，切實把好事辦好，讓更多的貨車司機行走河南高速、停靠河南服務區、感受河南高速溫度、享受河南高速優質服務。

　　附：河南高速服務區服務貨車司機“五提供、五確保”十項承諾

　　五提供

　　1.提供優惠就餐服務。設置貨車司機就餐區，對貨車司機就餐給予折扣優惠。

　　2.提供成本價淋浴洗衣。設置淋浴和洗衣設施，熱水淋浴單人10分鐘、洗衣機單次使用均不超過3元。

　　3.提供10元以下鐘點房。設置優惠價格鐘點房，配置簡易床舖、空調、電視等設施，每小時每床位價格不超過10元。

　　4.提供 “同城同質同價” 商品。保證服務區商品品質，保障“同城同質同價”商品供應充足。

　　5.提供特種貨車停放服務。優化危化品運輸和大件運輸等貨運車輛停車服務區佈局，為相關貨運車輛停放休息創造條件。

　　五確保

　　1.確保車輛停放安全。實現服務區停車區域高清監控設施全覆蓋，落實24小時值班巡邏。

　　2.確保維修便捷同價。為車主自行維修、保修期內車輛4S店到場維修、服務區不能滿足車輛維修需求外調人員維修的免費提供便捷場地，確保服務區提供的車輛維修服務與當地市場價格相同。

　　3.確保手機免費充電。公共服務區域免費提供手機充電用的插座、插排。

　　4.確保WIFI免費使用。公共服務區域WIFI免費開放，在顯著位置公示WIFI名稱和連接方式。

　　5.確保投訴處理100%。暢通貨車司機投訴渠道，在顯著位置公示服務區、管理單位和省級投訴監督電話，確保投訴處理100％。