南陽市西峽縣:幹部“走流程” 服務提效能
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2022-03-02 10:30:40

  國際在線河南頻道報道:“以前辦理林木採伐許可證需要一個月,這次3天便拿到證,我們老百姓辦事真是越來越方便了!”近日,領取到新辦理的林木採伐證,南陽市西峽縣丁河鎮大林溝村村民謝寶成笑得合不攏嘴。這一變化,正是該縣紀委監委組織開展領導幹部“走流程”活動的結果。

  事情還要從幾天前説起。謝寶成到西峽縣行政服務中心林業局服務窗口辦理林木採伐許可證,提交完申請表正欲離開,迎面走來兩名陌生人。謝寶成不知道的是,這二人正是西峽縣林業局黨組書記李花菊和副局長王建忠,當天他們正在服務窗口“走流程”。

  “你辦理的這個事項,需要提交哪些材料?什麼時候可以批下來?麻煩嗎?”李花菊主動向謝寶成詢問道。

  “材料倒不是很多,工作人員的態度也很好,就是公示期有點長,大概一個月才能出證。”輕輕嘆了口氣,謝寶成感慨道,“如果辦證速度能再快一些就好了。”

  民生無小事,枝葉總關情。李花菊第一時間主持召開行政審批事項專題協調會,除了點對點研究解決“走流程”中發現的問題,還把審批窗口的行政審批服務全部復盤了一遍。

  據悉,為確保領導幹部“走流程”活動走出實效,西峽縣紀委監委派駐紀檢監察組同步採取嵌入式、體驗式監督,查驗領導幹部“走流程”各個環節,督促各單位建立問題清單、整改清單,實行銷號管理,推動領導班子和黨員幹部切實轉作風、提效能、促發展。

  據了解,西峽縣領導幹部“走流程”活動開展以來,有辦事窗口、業務股室的40余個縣直單位“一把手”和領導班子,對標廣大企業和辦事群眾“滿意不滿意”、流程“順不順”、質效“高不高”3個尺規,以普通辦事人或陪辦人的身份,線上線下全程體驗本部門各項辦事流程,切實解決企業和群眾辦事過程中遇到的痛點難點堵點問題,不斷提升服務質效。截至目前,全縣已發現問題21個,整改、優化、提升事項19個。(文 李晉 宋瑩瑩)

編輯:張雨晴
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