國際在線河南頻道報道：近年來，光大銀行踐行以客戶為中心的服務理念，以客戶視角重塑金融産品和服務流程，以“多向前一公里”“多向外一公里”的思維將交易銀行服務與企業經營管理緊密結合，不斷豐富交易銀行産品“工具箱”，提升線上化、生態化、數字化服務能力，用新理念、新做法、新渠道為客戶提供綜合金融服務。

　　客戶視角重塑業務辦理旅程 線上化服務提升客戶體驗

　　光大銀行整合現金管理、供應鏈金融、跨境金融等主要交易銀行産品和服務，提升交易銀行全産品線上化服務能力。

　　光大銀行聚焦供應鏈産業鏈企業財資管理需求，立足客戶視角，為核心企業共享經濟建設提供金融支持。該行以金融服務為紐帶，為“鏈”上企業提供集賬戶、融資、結算為一體的交易銀行金融服務，提升供應鏈産業鏈整體運行效率，降低企業成本，服務實體經濟發展；探索建設移動端服務能力，陸續上線單位結算卡移動端取現、支付及掃碼消費等功能，為中小微企業提供便利化金融服務。

　　構建交銀産品生態化服務平臺 支持場景金融健康發展

　　隨著互聯網技術、金融科技的快速發展，政府服務、教育、醫療等領域的金融服務需求快速增長。光大銀行敏銳捕捉市場需求，在招標保證金管理、電費直收、非稅收繳、教育資金監管等業務場景發力，與互聯網場景和企業對接，共建平臺，引流獲客，優化服務。

　　強化交銀數字化服務能力 積極響應企業經營模式轉變

　　光大銀行著力銀企服務渠道一體化，整合賬戶管理、結算服務、電子憑證等金融産品，集成身份認證、信息查詢等公共服務，為企業提供更好的支付結算體驗、更優的融資産品、更低的財務管理成本。該行發揮商業銀行在技術應用、硬體設備、專業人才、行業經驗等方面的優勢，全面支持國企改革、政務服務升級和企業財務智慧化建設，建立銀企合作新模式。

　　與此同時，光大銀行通過“科技派駐”和“運維服務”雙軌機制，以科技賦能服務，為産品創新、流程優化、客戶行銷提供數字化支撐，推動企業打造可持續發展新競爭力。（文 劉江浩）