國際在線河南頻道報道：近日，興業銀行鄭州天賦路支行員工憑藉認真的工作態度和敏銳的風險意識，成功攔截了一起疑似網絡電信詐騙案件，充分展現了該行積極踐行“我為群眾辦實事”活動的自覺，贏得了客戶的好評。

　　近日，劉老先生夫婦來到天賦路支行辦理存款業務，理財經理涂丹陽熱情地接待了兩位老人。閒談中老先生稱最近參加了一個手機抽獎活動，幾十元就可以領取一部新手機。近期電信詐騙的花樣越來越多，特別是針對老年人的一些騙術讓人防不勝防，所以老先生的話立刻引起了涂丹陽的警覺。她仔細地詢問了老人的中獎過程，了解到老人是通過手機彈出的抽獎送手機活動頁面參加了抽獎並獲得了中獎名額，他已支付了39.9元激活領獎，並在等待商家發貨的過程中又參與了幾次抽獎。

　　聽了老人的話，涂丹陽意識到這可能是一起網絡電信詐騙。她提示客戶查看支付寶的扣款記錄，發現客戶前後有7筆25元至89元不等金額的小額支付記錄，共支付349元，並開通有快捷支付小額免密功能。在查看支付寶小額扣款記錄的過程中，劉老先生的手機一直彈出抽獎領手機的彈窗，由此涂丹陽判斷這是客戶通過非法連結下載了帶有病毒的APP。她耐心向客戶解釋了其中的可疑之處，囑咐客戶不要隨意安裝、點擊不明連結，不要盲目相信網絡上的中獎信息，並幫助老人關閉了支付寶小額免密功能，修改了賬戶密碼。在涂丹陽的耐心解釋下，劉老先生明白了抽獎活動只是騙錢的幌子，避免了更大損失。

　　這只是興業銀行鄭州分行幫助客戶避免資金損失的案例之一，也是該行防範網絡電信詐騙工作取得實效的一個縮影。

　　近年來，興業銀行鄭州分行全面貫徹落實總行及監管機構打擊治理電信網絡詐騙的工作要求，積極踐行“支付為民”工作理念，統籌開展賬戶風險防控和優化賬戶服務工作，有力切斷不法分子詐騙資金轉移鏈條，牢牢守住人民群眾的“錢袋子”。

　　下一步，興業銀行鄭州分行將持續開展防範電信網絡詐騙工作，提升賬戶風險防控水準，切實履行金融機構使命擔當，恪盡職守保護客戶和人民群眾合法權益，為營造安全健康的金融環境貢獻力量。（文 杜紅濤）