“以往處理一起道路交通事故糾紛，當事人往往要往返于交警部門、法院、調解組織、保險公司之間，耗時費力。‘道交一體化’實現了交通事故責任認定、理賠計算、在線調解、在線訴訟、一鍵理賠等全流程、一站式處理，實現‘走進一個廳，事務全辦清’，大大提高了道路交通事故糾紛處理效率，打通了司法服務群眾的‘最後一公里’。”談及武陟縣道交一體化處理中心的司法優勢，焦作市武陟縣人民法院道路交通事故專業審判團隊負責人馮立軍如是説。

武陟縣道交一體化處理中心工作人員向媒體介紹情況 攝影 鄭軍

　　7月13日，由河南省高級人民法院組織的“媒體看法院”活動採訪團走進焦作市武陟縣道交一體化處理中心，深入了解該中心如何通過信息互通、共享，幫助當事人高效、透明處理道路事故糾紛。

武陟縣道交一體化處理中心的“七個窗口” 攝影 鄭軍

　　據了解，武陟縣道交一體化處理中心設有“一台”“一區”“七個窗口”“兩室”及“兩庭”，即諮詢服務台、便民服務區、兩個調解室以及兩個現代化審判庭，七個窗口包括公安調解窗口、人民調解窗口、保險調解窗口、法律諮詢服務窗口、道路救助基金窗口、司法鑒定窗口和立案窗口，基本貫穿道路交通事故案件從發生到糾紛解決的全流程。

一名當事人在武陟縣道交一體化處理中心辦理業務 攝影 鄭軍

　　值得一提的是，武陟縣道交一體化處理中心的多功能審判庭不僅可以實現庭審現場的一鍵直播，也可以進行互聯網網上庭審。

　　7月13日上午，在一起機動車交通事故責任糾紛案件審理中，受新冠肺炎疫情影響，居住在鄭州的其中一位被告人無法到庭參加訴訟，因此該案就採取了“線上+線下”相結合的方式進行審理，不僅提高了司法效率，也為當事人提供了很大便利。

　　為了建立一條快速解決糾紛、依法獲得賠償的快車道，2019年12月5日，武陟縣道路交通事故一體化處理中心正式掛牌成立。2021年11月，該中心從武陟縣人民法院舊址搬遷至武陟縣公安局交通警察大隊事故處理科，依託道路交通事故損害賠償糾紛網上數據一體化處理平臺，聯合公安局、司法局人民調解組織、銀保監協會、各保險機構等社會資源，匯聚解紛合力，通過數據共享、程式互聯、訴調對接、陣地前移等多種舉措，真正做到“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿、讓司法更公正”。

　　武陟縣道交一體化處理中心的建立，實現了道路糾紛解決從“書面化”到“信息化”、從“碎片化”到“平臺化”、從“部門化”到“一體化”的轉變，越來越多的道路交通事故責任糾紛案件在訴前得到化解，進入訴訟中的案件逐年遞減。2019年12月成立以來，該中心受理調解案件1033件，調解成功806件，調解成功率78.03%。2019年，武陟縣人民法院道路交通事故專業審判團隊受理道路交通事故責任糾紛案件687件，2021年案件數量下降至517件。由於對道路交通事故糾紛實行精準分流、歸口審理，2022年以來，該中心共受理機動車交通事故案件259件，審結240件，結案率92.66%，平均審理天數由過去的72天縮短至49天。

　　武陟縣人民法院審判委員會專職委員田敏説：“道交一體化處理中心將大量道路交通事故糾紛化解在訴前，以高效、快捷減少群眾訴累的方式，及時維護了人民群眾的合法權益。”

　　2021年3月，武陟縣道路交通事故一體化處理中心被河南省高級人民法院評為全省道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”改革工作先進集體。（文 賈親親）