為深化“放管服”改革、優化營商環境，近日，信陽市息縣大數據局從思想上破冰、行動上發力，推動項目審批“容缺受理”再升級，助重點項目“火力全開”、瀕危企業“絕處逢生”，跑出政務服務“加速度”。

　　充實“容缺受理”隊伍 為政務服務築“鐵軍”

　　息縣大數據局採用政企合作模式，招聘人員55名，補足窗口人員缺口，為“容缺受理”工作提供人員保障。此外，該局組織各單位骨幹人員為窗口辦理人員制定培訓計劃，進行詳細的業務培訓及考評，提高專業化、技能型隊伍建設水準。

　　創新“容缺受理”制度 為政務服務開“綠燈”

　　息縣大數據局協同各政務服務單位梳理容缺事項，建立容缺清單，出臺硬核措施，由“材料不齊不能辦”變為“一邊準備材料，一邊受理審核”的並行推進模式，降低了審批門檻。

　　對於無法提供證明材料的企業，息縣大數據局協同各政務服務單位打破傳統思路，採取靈活辦理的方式，邀請第三方評估機構介入，採用類似企業審批的模式，以評估結果代替部門審批，減少企業審批時間和流程，疏通受理材料的“中梗阻”。

　　拓展“容缺受理”範圍 為政務服務除“藩籬”

　　息縣大數據局結合“減縣增鄉”“鄉鎮組織結構優化”等成果，加強便民服務中心人員配備，明確人員責任分工，為“容缺受理”提供基礎；深化推動縣直單位“放管服”改革，對鄉鎮“高頻”辦理事項，依照鄉鎮實際情況，同步開展部分辦事材料的“容缺受理”工作。

　　同時，息縣大數據局結合“送證上門”、老年人幫辦等措施，讓轄區居民體驗“一站式”“保姆式”“貼心式”服務。（文 余江 黃乙玨）