濮陽清豐:提升政務服務能力和水準 加快建設人民滿意的服務型政府
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2022-09-01 18:36:49

  黨的十八大以來,濮陽市清豐縣以加快建設人民滿意的服務型政府為目標,以便民利企為出發點和落腳點,全面提升政務服務能力和水準。

  在清豐縣公安局韓村派出所,原先的戶籍窗口已經升級為綜合服務中心,可辦理戶政、治安、出入境等103項業務。升級前,群眾辦理業務都需要跑到縣城,最少也要半天時間。現在,群眾只需要到本村派出所綜合服務中心,十幾分鐘就可以解決問題。

  從2021年7月起,清豐縣公安局按照“一窗通辦、集成服務”改革理念,積極向全縣3個基層派出所推廣“1+ N ”多合一窗口建設,進一步織密了“15分鐘辦事服務圈”,方便農村群眾就近辦理業務。

  清豐縣公安局韓村派出所所長屈常紅表示,將出入境諮詢等業務融合到本地區派出所之後,派出所的警力資源更加豐富,民警的技能更加全面,社會面管控更加有力,不僅提升了社會治理能力,還使轄區內群眾更有安全感、獲得感和幸福感。

  清豐縣行政服務中心跟隨數字化時代發展,不斷與時俱進。從需要帶著繁複的文件排隊多小時登記、到窗口辦理“最多跑一次”、再到如今的網上辦理“跑零次”,便捷而又高效的政務服務讓眾多群眾感受到了滿滿的幸福感。

  近年來,清豐縣將全縣分散辦事大廳進行整合,設置辦事窗口97個,後臺審批區設置30個,要求各政府工作部門派駐首席代表,審批日常事項;推進網上大廳建設,落實“互聯網+政務服務+監管”,做到線上線下兩個大廳有機融合;梳理100個高頻辦理事項,發佈清單、指南,在材料齊全的前提下,一次辦結,實現“最多跑一次”。

  清豐縣行政服務中心主任韓力鵬説:“我們配合發改、住建等部門,代辦、幫辦一般業務,讓企業少跑路、數據多跑腿。下一步,我們將在一網通辦的前提下,提供更多的智慧化設備,為企業或群眾提供更多的便民服務。”

  十年間,群眾在越來越便捷高效的政務服務中有了更優、更快、更暖的體驗,清豐縣也在持續深化行政改革和推進政府治理現代化過程中,不斷提升政務服務能力和水準。(文 紀全舉 徐曉雪)

編輯:鄧高靖
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