“今年辦理留抵退稅過程中，稅務專幹積極跟我們對接，及時解決疑難問題。審批流程也更優化，我們很快收到了退稅款。”日前，位於南陽市內鄉縣的南陽翰德商貿有限公司辦稅人員張健稱讚道。

　　為進一步落實落細“我為群眾辦實事”活動，國家稅務總局內鄉縣稅務局推行“一企一策”精準服務，積極為企業辦實事解難題，不斷優化稅收營商環境，提升納稅人滿意度和獲得感。

　　“一企一策”是根據企業的特點和需求，為企業提供“一對一”精細化服務，包括最新稅收優惠政策輔導、稅務風險提示提醒、重大涉稅業務專項輔導、納稅信用提升等。

　　內鄉縣稅務局通過實地走訪、調查問卷等多種方式，充分了解企業的涉稅難點、堵點問題；點對點響應企業個性化需求，安排稅收專家團隊為企業提供“一企一策”稅收精細化服務。

　　下一步，內鄉縣稅務局將進一步問需問計問策，形成需求徵集長效機制，積極響應納稅人個性化需求，以實際行動向納稅人提供有溫度的精細服務。（文 王小軍 常彩涵）