2022年以來，信陽市潢川縣從便利企業和群眾辦事角度出發，圍繞招商引資、企業服務等主責主業，印發關於信陽市推進政務服務“一件事一次辦”實施方案的通知，不斷提升政務服務標準化、規範化、便利化水準，得到企業和群眾的普遍歡迎。

　　“一件事一次辦”是指將企業和群眾需要到各級政務服務機構辦理的事項，特別是需到多個部門、需經多個環節辦理的事項，通過環節整合、流程優化變成企業和群眾眼中的“一件事”，實行“一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成”，實現政務服務機構從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事”全流程辦理，從企業和群眾辦事到每個政務服務機構“最多跑一次”轉變為“一件事最多跑一次”。

　　一次性告知是指整合辦理“一件事”涉及多個辦理事項的設定依據、所需材料、受理標準、審批條件、辦理流程、辦理時限等要素，變“多次告知”為“一次性告知”辦事申請人。

　　一套表申報是指合併、精簡、優化“一件事”涉及多個辦理事項的材料、表格，整合成“一套表格”“一套材料清單”，變“多次填表、多次提交”為“一次提交、多次復用”。

　　一個窗受理是指運用“豫事辦”移動端、電腦端以及河南政務服務平臺上的“一件事一次辦”專欄，實現線上“一次登錄、一網通辦”；實體政務服務大廳設置“一件事一次辦”綜合窗口，前臺一窗受理、後臺集成聯辦，實現線下“只進一扇門、最多跑一次”。

　　一次性辦成是指對材料齊全的業務，能當場辦結的一次性辦好，不能當場辦結的以郵政寄遞、網上傳輸等方式將相關證照、批准文書一次性送達申請人；適用告知承諾的，採取告知承諾方式一次性辦好；對申請材料非重要資料欠缺的，在當事人書面承諾補齊補正後，採取容缺受理方式一次性辦好。

　　一件事一次辦，便民利企暖人心。此舉讓辦事時間更自由、操作流程更簡便，既省去了企業群眾排隊等候及辦理的時間，又減輕了窗口工作人員的負擔，實現窗口人員和企業群眾雙“減負”。（文 王靜）