近年來，信陽市羊山新區政務服務和大數據管理局以“一件事一次辦”為牽引，全力提升政務服務水準，聚焦難點打通堵點，著力推進“一窗通辦”。針對改革初期遇到的各種問題，該局充分發揮能動性、創造性，積極協調解決堵點、難點問題。

　　入駐政務大廳的羊山新區衛健委，在群眾辦事申請材料不全的情況下積極落實“一件事一次辦”，推行流程再造、告知承諾、容缺受理、減證便民、聯合勘驗、多證合一，實行“流水線”作業，打造群眾辦事“一趟清”、申請材料“一張表”、聯辦事項“一條龍”服務，讓辦事群眾體驗到溫馨服務。

　　羊山新區政務服務和大數據管理局全面對標“一件事一次辦”工作標準，按照政務、村務、黨務、公共服務等實現全覆蓋的目標，打通“互聯網+政務服務”一體化平臺與城鄉網格化服務平臺，“一張網”延伸到鄉（鎮）村（社區）。該局通過構建鄉鎮街道、社區一體化框架，將政務服務受理端延伸到基層，以深化“一件事一次辦”和行政審批權相對集中改革為總攬，以提質擴面、集成服務為抓手，努力提高辦件效率和便捷度，打造人民群眾滿意的政務大廳。（文 孔蕾）