原標題：我省上半年新增放心消費創建示範主體9111家

　　8月15日，記者從河南省市場監管局獲悉，上半年全省新增放心消費創建示範主體9111家、線下無理由退貨承諾主體3853家，消費環境日益改善。

　　“放心消費”主要包括消費安全放心、品質放心、價格放心、服務放心、維權放心。河南省持續開展“提振消費信心放心消費在中原”系列活動，尤其是2023年上半年評選出首批99家省級放心消費示範創建主體並舉行授牌儀式，全力營造更高品質的消費環境、助推經濟發展。

　　在放心消費示範創建評選中，河南省將無理由退貨承諾活動開展情況納入創建評價指標，引導實體店完善售後服務體系，積極做出無理由退貨承諾，改善線下消費環境。

　　鄭州龍湖裏商業街已培育了20余家區級放心消費示範單位。兆熹書店負責人閆娟介紹，店裏在消費單據上打出“七天無理由退換貨”的提示，即便是拆開包裝的書本，消費者不想買了也沒關係，書店會整理外租或公益捐贈。

　　同時，全省市場監管部門持續加強消費者權益保護，消費維權整體效能實現進一步提升。上半年全省新增ODR（在線消費糾紛解決）企業3181家，全省累計已發展9732家，位居全國前列。

　　消費者通過手機或電腦登錄全國12315平臺，通過ODR系統可直接與企業協商解決糾紛。“足不出戶就能把訴求解決，再也不用來回跑了。”濟源市民鄭先生通過ODR系統成功獲得了商家的賠償，對此讚不絕口。

　　“下一步，我們將持續開展放心消費示範創建、強化消費者權益保護，力爭年底前培育和認定放心消費創建示範主體達到3萬家、無理由退貨承諾主體突破1萬家。”河南省市場監管局有關負責人説。（河南日報記者 孔學姣）