初秋時節，萬物競秀。坐落在信陽新縣的大別山露營公園依舊草木豐茂，鳥鳴悠揚，一批又一批孩子來到這裡穿紅軍裝、走紅軍路、聽紅色故事，在紅色精神的洗禮中蕩滌靈魂。

　　“稅務部門經常通過線上線下的方式，主動詢問我們的稅費需求，幫助我們企業避開‘政策盲區’，實現辦稅無負擔。”大別山露營公園財務部門負責人劉永浩對稅務部門的傾情服務感觸頗深。

　　為助力旅遊、研學等産業發展，國家稅務總局新縣稅務局集結稅收業務骨幹成立工作專班，建立了“快速識別、精準服務、全程跟蹤”工作機制，逐戶核實可申請留抵退稅企業情況，提供留抵退稅“政策禮包”精準推送服務，實現了從“人找政策”到“政策找人”的轉變。

　　為更好地服務企業，國家稅務總局新縣稅務局為重點企業精心編制“一企一冊”專屬政策手冊，幫助納稅人實時了解最新政策、準確理解申請操作流程。針對納稅人“不會辦”“辦不好”的實際，該局進一步優化“掌端”服務，將高頻稅費辦理業務、諮詢輔導量大的業務、疑難雜症集中業務，分項製作二維碼，以圖文並茂方式呈現給廣大納稅人，不僅降低了辦稅成本，更提升了辦稅效率。

群眾在辦稅服務大廳體驗“一網通辦”便捷流程 供圖 國家稅務總局新縣稅務局

　　近年來，為深入了解企業在辦理涉稅業務過程中的難點堵點問題，進一步提升納稅服務體驗感、滿意度，新縣稅務局以納稅人“第一視角”出發，常態化邀請企業代表化身“稅費服務體驗師”，到辦稅服務廳感受“一網通辦”智慧辦稅流程，打通辦稅過程中的堵點，針對性提升辦稅服務質效。同時，該局配備“一對一”業務骨幹深入企業，通過“聽需求、問計策、解難題”，實現企業發展需求和稅費服務的“雙向奔赴”。

　　“我們的目標就是讓每一家企業都能感受到辦稅流程的速度，體驗到稅費服務的溫度，享受到稅收政策的力度。下一步，我們將繼續把政策紅利精準送達企業，以實際行動當好企業貼心人，為企業高品質發展持續賦能添力。”國家稅務總局新縣稅務局負責人魯明強表示。（文 王麗君 華溢）