“終於拿到期盼已久的不動産證書了，太感謝你們了！”11月19日，在信陽市商城縣行政服務大廳不動産登記窗口，退休職工王家督激動地説。

　　近日，王家督帶親屬到商城縣不動産登記窗口要求辦理不動産證。當綜合受理窗口工作人員請其提供登記的相關材料時，他只能提供自己的身份證和戶口本。窗口工作人員耐心了解了詳細情況，得知王家督是拆遷安置戶，由於拆遷年代較早，原始的拆遷補償協議和相關材料均已丟失。考慮到老人年齡太大且語言表達能力有限，商城縣不動産登記中心立即安排業務骨幹兵分兩路，一組人員陪著老人進一步了解情況，另外一組則到相關部門核實情況。

　　在拆遷安置部門，通過進一步的核實協調溝通，商城縣不動産登記中心工作人員拿到了新的安置協議和相關證明資料。隨後，該中心工作人員又趕回大廳併為老人辦理了不動産權證書，老人感動地一個勁表示感謝。

　　自主題教育開展以來，商城縣不動産登記中心認真貫徹落實“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，著力解決困擾群眾的“急、難、愁、盼”問題。針對不同服務對象的辦證需求和特殊實情，該中心累計提供上門服務28次、開闢綠色通道主動對接相關單位為企業群眾辦理業務385件、提供免費郵寄服務568人次，並在行政服務大廳設立24小時自助打證機、自助查詢機等，切實辦好民生實事，以實際行動增強辦事群眾的獲得感。（文 洪蘭 金健）