近年來,為進一步提升城市精細化管理效能,三門峽市澠池縣以“保重點、抓難點、凸顯亮點、彰顯特色”為工作理念,持續加大“數字城管”工作力度,不斷提高群眾的獲得感和幸福感。
數字化城市建設服務中心城管平臺 攝影 史艷濤
11月28日,在澠池縣數字化城市建設服務中心大廳大螢幕上,市政公用設施、園林綠化、市容市貌、環境衛生及城市運行秩序動態信息應有盡有,工作人員輕點滑鼠就可查看、調取所需信息。
澠池縣城市管理局城市建設服務中心主任徐文甫介紹説:“數字化城市建設服務中心實行24小時值班制,對於老百姓關心的路燈不亮、污水外溢、井蓋丟失、設施損壞等問題,做到第一時間發現、第一時間到達現場、第一時間處置。我們數字化城市建設中心,通過信息採集、受理立案、任務派遣、問題處理、結果反饋等7個工作環節,形成了多層次、多時段、全方位落實督導、管理和網格化巡查體系,實現管理流程閉環化、明晰化,有效促進了城市管理向精細化、高效化、智慧化邁進。”
據了解,數字化城市建設服務中心採用“一級監督、一級指揮”的先進模式,安裝攝像頭228個,共享公安治安攝像頭365個,內置數字城管管理系統、餐廚油煙在線監控系統和窨井蓋智慧管理系統,可實時掌控城區14平方公里市政公用設施、園林綠化、市容市貌、環境衛生及城市運行秩序動態畫面;開通12319城市管理服務熱線,受理各類城市管理案件,做到了件件有落實,事事有回音。截至目前,該中心共辦理案件56683件,12319熱線共為市民解決問題3557個。
下一步,澠池縣城市管理局將持續提升智慧園林和智慧環衛平臺,通過“網格化+智慧化”的手段,不斷推進市政、園林、環衛、執法等行業的業務辦理在線化、作業動態監控化、提升行業管理的精細化程度,為達到城市運行管理“一網統管”夯實基礎,切實實現智慧城市管理。(文 侯林峰 袁召玉)