3月4日,戶籍地在信陽市商城縣汪橋鎮的劉超,到商城縣政務服務大廳二樓婚姻登記處領取結婚證,同步完成了婚姻狀況變更更正,連連感嘆“太方便了”。
據了解,此前,婚姻狀況的變更要去戶籍地所在派出所辦理,如今在婚姻登記處就能辦好,省了群眾不少事。這得益於2024年商城縣行政審批和政務信息管理局協同民政、公安、衛健等部門,創新探索推出的“公民婚育一件事”一次辦聯辦模式。
群眾在窗口辦理業務 攝影 肖昌鵬
業務流程做“減法”,給群眾幸福做了“加法”。“公民婚育一件事”集婚姻登記、婚姻狀況變更、戶口遷移、生育登記于一體,將原先涉及民政、公安戶籍、衛健部門的事項整合至一個窗口辦理。工作人員一次性收齊材料,通過內部業務系統,實現材料流轉共享,改變了之前結婚當事人需要依次跑民政、派出所、鄉鎮衛生部門的問題。過去,這4件事辦理時間為十幾個工作日、需要跑動4次、重復遞交5份材料,現在縮減為“一件事”,僅需5個工作日、跑動1次、遞交2份材料。
“我們積極打造‘一表申請、一窗受理、一站服務’的聯辦模式,旨在讓數據多跑路、群眾少跑腿。群眾可在線下婚姻登記服務窗口一次申請、辦結所有聯辦事項。”商城縣行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長楊莉説。
2024年以來,商城縣公民婚育“一件事一次辦”綜合窗口共辦理結婚登記649對,離婚登記278對,變更婚姻狀況153戶,戶口遷移42戶。
從“窗口”出發,商城縣行政審批和政務信息管理局將繼續以群眾滿意為目標,堅持服務不缺位、創新不止步,不斷提升服務品質,為服務提升速度和溫度,力求緊抓人民最關心最直接最現實的利益問題,著力解決好人民群眾急難愁盼問題,走入企業群眾“心口”。(文 肖昌鵬 周景景)