原標題：按時承諾辦結率達100% 讓我省水利政務服務更有溫度

　　2023年，河南省水利廳共辦理政務服務事項4124件，按時承諾辦結率達100%。4月3日，記者從河南省水利廳了解到，日前，省政務服務中心通報2023年度省直進駐部門政務服務績效考核評價結果，該廳被評為“優秀等次”。

　　自2018年以來，河南省水利廳行政審批服務事項取消5項、下放8項、調整優化5項；2020年以來，對“水利工程品質檢測單位乙級資質認定”“取水許可”兩個行政許可事項實行告知承諾制審批，壓減審批時限；2021年向鄭州市、洛陽市和鄭州航空港區下放、委託省級審批權限28項，進一步激發市場活力。

　　2022年5月底，河南省水利廳49個政務服務事項（業務辦理項）全部進駐省政務服務中心，審批業務全過程通過電子政務平臺辦理，實現了“清單之外無審批”“大廳之外無審批”“平臺之外無審批”。“進駐前，行政審批流程需要8個環節；進駐後，審批流程壓縮為4個，極大縮短了辦理時間。”省水利廳二級巡視員陳德新説，自政務服務事項進駐省政務服務中心後，需組織專家技術論證和現場查看的事項，平均用時較進駐前壓縮了40%；無需組織專家技術論證和現場查看的事項，平均用時壓縮了30%。

　　為更好地服務辦事企業和群眾，河南省水利廳編制服務指南，逐項明確辦理條件、申報方式、申請材料、受理模式、審核程式、發證方式，讓企業和群眾易獲取、能監督、好參與。與此同時，精簡辦事流程，全面推行投資建設項目極簡審批、行政審批免證可辦、政務服務有訴即辦，推行告知承諾制和容缺受理，推動多個政務服務事項集成化辦理、套餐式服務。對重大項目，第一時間安排受理、第一時間安排審查、第一時間出件，不分節假日，全天候辦理。

　　為提升政務服務質效，河南省水利廳還推行包容審慎監管，統一水行政處罰裁量標準，發佈“四張清單”，全面推行服務型執法，讓企業和群眾享受到有溫度的政務服務。（記者 譚勇）