4月26日，為不斷加深群眾對政務服務的認識和了解，盡心竭力溫暖民心，開封市杞縣政務服務和大數據管理局攜手住房公積金、醫保局、社保局、人社局等21家單位，在杞縣雙擁廣場開展“政務服務進社區”活動。

　　活動現場，各單位通過佈置宣傳展板，詳細展示了各部門的業務範圍、辦事流程和政策的解讀與宣傳。工作人員向群眾發放宣傳資料，耐心解答群眾關切的醫保、社保、不動産辦證、住房公積金提取等各種業務問題。

工作人員解答群眾問題 攝影 孫雨

　　9家單位工作人員幫助群眾現場辦理水電氣暖報裝、公積金提取、自由職業養老金繳納、長期護理保險待遇認證、就業登記、失業登記等業務，並了解群眾需求和問題，能現場辦理的就現場幫群眾辦好。

　　面對群眾在業務辦理過程中遇到的“疑難雜症”，工作人員更是迅速與相應的業務窗口進行了現場連線，實時溝通，共同協作，力求為群眾提供及時和有效的解決方案。

　　群眾江素娟到現場諮詢居民醫療保險報銷業務，工作人員詳細告知其辦理流程及所需材料，並對她提出的問題進行一一解答。江素娟説：“原來跑五六公里才能辦成的事，現在在家門口都能辦了，讓我非常滿意、非常開心。”

　　此次活動將政務服務的觸角延伸到了社區，是對政務服務工作的一次全面展示，共接受群眾諮詢600余人次，現場更是成功為群眾辦理了各類業務300余件，贏得了廣大群眾的廣泛讚譽和好評。

　　杞縣政務服務和大數據管理局局長李剛説：“通過這次活動，我們拉近了政務服務和群眾之間的距離，回應社會關切，提升民生溫度，讓大家想辦事的時候知道去哪辦、怎麼辦，真真切切地為群眾辦實事、辦好事。下一步，我們還將不斷探索更暖心的服務模式，打造更優質的營商環境，持續提升群眾的獲得感、幸福感。”（文 呂要軍 孫雨）