“真沒想到晚上也能辦證,咱們政府部門服務太週到了。”近日,提及自己辦理身份證的經歷,南陽市西峽縣陽城鎮初二學生陳明激動地説。
因秋季報考需要身份證,在縣城生活的陳明聽説縣政務服務中心公安專區夜間也能辦證,就抱著試試的心態前往辦理。在享受到免除拍照複印和工本費等一系列優惠政策後,他沒花一分錢,就辦好了業務。
夜間辦證,是西峽縣政務服務中心公安專區推出的一項服務舉措。暑期,各類出入境業務、身份證業務的辦理需求激增。為進一步優化政務便民服務,最大限度滿足群眾的辦證需求,西峽縣政務服務中心公安專區根據實際需要,積極研究有效措施,科學制定工作方案,提前部署,增設專項工作小組,實行輪流上崗,在暑期高峰期間適時推出“夜間辦證專場服務”,利用晚上兩個小時時間集中為群眾辦理業務。
西峽縣堅持將政務服務作為提升城市形象、優化營商環境的有效舉措,圍繞企業急難愁盼和群眾身邊“關鍵小事”,結合實際,創新改革,先後推出了“政務服務+直播”、增設“潮汐”辦件窗口、開展延時服務等便民舉措,極大地提升了群眾的滿意度。
“我們將堅持將群眾需求放在首位,不斷創新服務方式,在政務服務事項辦理流程上做‘減法’,在優化服務上做‘加法’,用優質服務擦亮政務服務品牌。”西峽縣政務服務中心公安專區負責人王丹表示。(文 王小軍 劉劍飛)