“現在看直播，政策、流程都清楚，不懂還能直接問，真方便。”3月6日，網友“風輕雲淡”在南陽市新野縣政務直播間裏開心地分享著自己的辦理感受。

　　新野政務直播是政務服務創新升級的有力見證，以群眾需求為導向，借助新媒體平臺，拓展政務公開渠道，讓權力運行更加透明；加強政府與群眾的互動，提升政務服務的針對性和實效性，做到想群眾之所想、急群眾之所急。

直播現場 攝影 王洋

　　直播期間，工作人員與網友積極互動，並進行現場答疑，既解決了群眾實際困難，也拉近了政府與群眾的距離。林業補貼的申請問題、房産交易的辦理手續、群眾就醫的報銷方式……百姓的急難愁盼，在這裡得到了耐心細緻的回應。

　　截至目前，聚焦民生保障、住房建設、退役軍人權益、醫療衛生等與百姓生活緊密相關的領域，新野縣已陸續開展了19場專場直播，累計觀看人數30萬餘人次，打破了以往的信息傳播壁壘，讓政策法規、辦事流程直觀呈現在大眾面前。

　　下一步，新野縣將秉持“新政務 心服務”理念，創新直播形式，持續豐富直播內容，加強直播效果跟蹤評估，依據群眾反饋改進工作，讓政務直播成為連接政府與群眾的堅固橋梁，為新野經濟社會發展注入源源不斷的動力。（文 王小軍 王凱）