一直以來，長春汽開區稅務局積極學習和踐行新時代“楓橋經驗”，持續貫徹落實稅費優惠政策等重點工作，以“紅旗飄飄、助力騰飛”服務品牌為依託、以“服務一汽工作室暨金成工作室”為牽引，以“把實事辦到納稅人繳費人的心坎裏”為目標，著力打造汽開稅務新“楓”景。

汽開區稅務局工作人員為百姓提供溫情服務 供圖 汽開區黨工委宣傳部

　　八年如一日  溫情服務獲讚

　　“非常感謝你們八年來的耐心幫助，讓我們老年人也能把涉稅繳費業務辦理好。我年紀大了，學什麼都慢，可你們從未嫌棄我慢，真是太貼心了！”近日，70多歲的個體工商戶劉女士專門來到汽開區稅務局第一稅務所，向稅務幹部表達謝意。

　　劉女士經商是把好手，但辦稅繳費對她來説卻是件頭疼事，尤其是使用新版電子稅務局辦理業務以來，更是讓她犯了難。她表示，多年來，她每次需要使用電子稅務局辦理業務時，都會到辦稅服務廳求助，從電子稅務局認證登錄到每月每季申報繳稅，從經營範圍變更到匯算清繳退稅等業務，都是由工作人員手把手一步一步指導著操作，“這麼多年的溫情暖心服務，我必須要當面道謝，為你們有溫度的服務點讚。”

　　堅持防風險 問題及時化解

　　前不久，長春汽開區稅務局第一稅務所“服務一汽工作室暨金成工作室”迎來一位焦急的企業辦稅人員。她説：“我明明已經給對方發過好幾次紅字信息了，可他們就是收不到，現在我們不能申報，怎麼辦？”

　　工作人員了解情況後，立即聯繫吉林省稅務局運維平臺，又協調對方企業所在地主管稅務機關，共同查找問題根源，併為企業辦稅人員提供解決方案，最終開出了紅字發票，幫助企業解決了問題。

汽開區稅務局工作人員認真學習，探索新服務模式 供圖 汽開區黨工委宣傳部

　　據工作人員介紹，“服務一汽工作室暨金成工作室”在原有業務基礎上增加了爭議調解功能，成立調解團隊，由專人面對面傾聽納稅人繳費人的訴求，第一時間為其排憂解難，確保問題得到及時、公正、合理解決，推進稅費爭議化解在基層、消除于萌芽。

　　上門辦實事 傳遞稅務溫度

　　因父親病逝，母親出差在外，14歲的少年王同學扛起了家裏的擔子，獨自來到汽開區稅務局求助。他説：“家裏有兩家個體工商戶需要辦理稅務業務，可是我媽媽回不來，事情又有點急，我也不知道該怎麼辦。”

       得知此事後，汽開區稅務局立即安排專人上門為其辦理相關涉稅業務，並向少年講解了常用稅收知識和電子稅務局的具體操作方法與流程。

　　未來，長春汽開區稅務局將持續深入推進新時代“楓橋式”稅務所建設，堅持打造優質高效的稅費服務體系，把發展新時代“楓橋經驗”與推進基層稅收治理現代化相結合，以更高標準、更大力度、更實舉措、更優服務，不斷為“楓橋經驗”注入“稅動能”，以汽開稅務新“楓”景助力汽車産業集群上臺階。（文 王青享）