年初以來，延吉市著眼群眾需求，創新方法舉措，用心拓展和滿足企業群眾的共性和個性需求，推行“10+2”工作舉措，即政務服務質效10項提升工程和政務服務模式2項探索工程，不斷優化營商環境，全力打造快捷高效、利企便民、群眾滿意的政務服務環境。

　　延吉市推進清單規範高效運行，明晰權力邊界、規範權力運行，梳理編制2977項權責清單、1745項政務服務清單、261項行政許可清單、214項行政備案清單、50項仲介服務清單，實現同一事項名稱、受理條件、辦理流程、所需材料等16個要素均與國家、省事項庫同類事項統一。延吉市政務服務事項實行集中辦理，截至目前，進駐政務服務中心事項比率達到92.6%，納入“無差別”綜合受理比率達到76.6%，消除隱性門檻；提高政務服務審批效率，將承諾辦結時限由1天調整為即辦件，最大限度壓縮了承諾辦結時限；提高政務服務人才水準，為推進“收件即受理”“首席事務代表制”“告知承諾制”等改革工作提供有力保障；精準推出特色省心服務，設置“辦不成事”“幫辦代辦”“一件事一次辦”“線上辦理綜合窗口”等特色窗口，為重點企業和老弱病殘等有特殊需求群體安排一名“專職秘書”，一對一陪同辦理，提供一站式、零距離服務，形成“窗口圍繞群眾轉”的工作格局。

　　延吉市深化工程審批制度改革，政府投資類項目審批時限由255個工作日縮減至最短81個工作日以內，社會投資類項目審批時限由245個工作日縮減至最短68個工作日以內。推動電子證照歸集共享，數據歸集率達80%，為實施集成辦理、一網通辦、跨省通辦提供數據支撐。完善公共資源交易平臺，配齊標準化設備設施，今年延吉市所有工程建設類項目均依託吉林省公共資源交易一體化平臺，做到電子投標文件加密上傳、投標文件遠程解密、開標過程在線直播、評標結果在線確認等功能，截至目前，完成項目招投標288個。提升事中事後監管效能，延吉市29個執法部門均納入行政檢查執法備案智慧管理系統，執法檢查人員達671名，目前累計檢查1376次，保證清單之外無檢查。建立政務服務評價體系，並做到每個“差評”都得到整改，形成以“好差評”為核心、“12345熱線”為抓手、“辦不成事”反映窗口為補充的全方位評價機制，做到監督全流程銜接，全社會廣泛參與、政府部門及時改進的良性互動局面。

　　延吉市推動政務服務向基層延伸，以勞動就業、社會保險、醫療衛生、戶籍管理等高頻辦理且基層有能力承接的政務服務事項為重點，擬定第二批12項政務服務事項，擴展應用到4個鎮（4個村）、6個街道（12個社區）。針對新增事項業務的實操開展業務培訓，一對一指導，點對點解難，加速提升工作人員的業務熟練度，並在新版全流程審批系統上配置業務流程圖，促進各點位業務受理規範有序、嚴謹高效。圍繞企業和群眾辦理的高頻事項，梳理“開辦企業一件事”和“開辦個體一件事”的辦理事項和流程。在此基礎上，重點推送“開辦自習室”一件事套餐服務，梳理個體工商戶設立登記、戶外廣告的審批、建設工程竣工驗收和消防備案、出版物零售單位和個體工商戶設立（變更審批）、食品（含保健品）經營許可新辦5個事項，從多張表單精簡整合到“一張表單”“一套材料”，使辦事人員跑動次數由5次減少為1次，申請材料壓縮了78%，避免企業重復登記、重復提交資料。（文 肖玉敏）