今年以來,延吉市新興街道民強社區黨委積極發揮黨建引領作用,以“小支部”凝聚“大能量”,聯合轄區三家“三新”物業黨支部組建“友愛家園”志願服務隊,針對公共設施“小破損”、空巢老人“小麻煩”實現快速響應,讓民生需求在家門口一鍵“銷號”。
為切實解決居民日常生活中的“小麻煩”、提升社區服務效能,今年初,民強社區主動對接轄區“三新”組織,聯合延邊丹春物業管理有限公司黨支部、延邊戀家物業管理有限公司黨支部、延吉市吉泰物業管理有限公司黨支部,共同籌備成立“友愛家園”志願服務隊,明確了“無償便民、快速響應”的服務準則,進一步整合社區與物業的資源優勢,打破以往服務分散的壁壘,構建起“社區統籌、物業助力”的協同服務體系。
“友愛家園”志願服務隊成立後,將服務重點精準聚焦兩類核心需求:一方面,針對轄區排查發現的臺階裂縫、路面坑洼、墻體局部脫落等輕微公共設施破損問題,組建“三新”物業專項維修小組,配齊維修工具與材料,確保接到居民反饋或社區通知後第一時間上門修復,保障居民出行安全與居住環境整潔;另一方面,重點關注獨居、空巢老人群體,無償提供更換燈泡、維修水龍頭、調節電子産品(如調試電視信號、連接無線網絡等)、排查電器小故障(如檢查電水壺、微波爐等安全隱患)等服務。若遇超出服務隊能力範圍的問題,還會協助老人鏈接可靠、優惠的專業服務資源,妥善化解老人的生活困擾。
截至目前,“友愛家園”志願服務隊累計參與轄區公共設施完善、環境整治活動20余次,有效改善轄區公共區域整體面貌;針對居民個體需求,處理更換燈泡、維修家電、調試設備等身邊小事30余件,其中多數服務對象為獨居、空巢老人。
通過快速響應並解決居民日常生活實際問題,“友愛家園”志願服務隊不僅提升了社區服務品質,更切實增強了居民的獲得感與滿意度,成為深受居民信賴的“便民生力軍”。(文 肖玉敏)