數九寒天,在延吉市布爾哈通河的冰面上,一座佔地20萬平方米的冰雪樂園正煥發著勃勃生機。延吉冰雪歡樂谷自2025年12月31日開園以來,已成為今冬熱門打卡地之一。在遊客的歡聲笑語背後,有這樣一群人,他們總是提前一個半小時到崗準備,在近零下20攝氏度的嚴寒中默默守護著每一份快樂。
安全員的日常:在寒風中傳遞溫暖
清晨7點半,布爾哈通河冰面上寒氣刺骨,項目安全員龐建明已準時出現在雪圈沖浪項目的起點。
9點開園後,雪圈沖浪陸續迎來體驗的遊客。“坐穩啦!腳抬起來!”龐建明彎著腰,仔細檢查每一位遊客的雪圈。翻板啟動,遊客乘坐雪圈在尖叫與歡笑聲中飛馳而下,而他專注的目光始終追隨著每一個雪圈,確保安全。
“聽著他們的笑聲,我心裏也很高興。歡樂谷給遊客帶來了快樂,即使天氣很冷,但心裏熱乎,就感覺不到冷了。”龐建明説。每逢週末客流高峰,他一站就是一整天,反復彎腰檢查、叮囑安全,這個看似簡單的動作每天都要重復數百次,這對體力和耐力都是不小的考驗。趁著遊客下滑的短暫間隙,龐建明抓緊時間直直腰,但他的眼睛始終緊盯滑動的雪圈,嘴角跟著上揚——這笑容,是這個冬天他臉上最常見的表情。在項目體驗中,他偶爾也會“調皮”一下——為活潑的遊客輕輕轉動雪圈,增添旋轉而下的趣味,雪道上回蕩起更熱烈的驚呼與歡笑。
嚴寒中的工作裝備:三層羽絨服與四層鞋墊
在瘋狂漂移項目場地,安全員王德強已經忙碌起來。這是他第三年擔任這個項目的安全員,對於如何應對嚴寒,他有了自己的一套方法。
“今年特別冷,只能多穿點。”王德強展示著他的“全副武裝”:上身穿了三層羽絨服,褲子也是三層,身上還貼了保暖貼和加熱墊。每年冰雪歡樂谷開園時,他都會一夜之間“長高長胖”,而這全是為了在寒風中能稍微暖和一些。儘管裝備厚重、行動不便,但他説:“遊客玩得安全、開心,我們再累也值得。”
從早上7點半到晚上8點半,王德強和兩位同事——一位駕駛員和一位檢票員,迎來好多遊客,忙得根本顧不上吃飯。“為了不讓遊客等待,我們只能推遲吃飯時間,等到人流少的時候才能輪流去吃。”王德強説。
在不遠處的雪地摩托車項目場地,安全員馬強和同事們將遊客騎乘後的摩托車擺正在停車位上,厚重的羽絨服裹在身上,毛絨帽子下是被寒風吹紅的臉頰。“很多南方遊客是第一次體驗雪地摩托車,他們開心,我們就高興。”馬強的話語道出了所有安全員的心聲。對他們來説,遊客的快樂就是最好的回報。
冰雪樂園的全方位守護
除了能給遊客帶來激情與速度的熱門遊玩項目外,延吉冰雪歡樂谷今年還新增7米高的大雪人、星空咖啡屋、延吉實時溫度打卡點,以及200米長的冰滑梯、卡丁賽車、雪地大黃鴨等項目。據統計,平日遊客量約1000人次至2000人次,68名工作人員各司其職,覆蓋安全、後勤、客服、保潔等崗位,全力保障運營與服務。
“安全是歡樂的基石,尤其在客流高峰,更是重中之重。”冰雪歡樂谷經理金星華介紹説,園區構建了“場地-設施-遊客”三位一體的“安全三角”:每日監測冰層厚度與承載力,危險區域設置硬隔離與警示標誌;定期檢修電力線路,確保疏散通道暢通;在熱門項目排隊區加強引導,並通過廣播、標識、人工講解等多種方式普及安全須知。此外,園區定期組織應急預案演練,提升全員應急處置能力。“我們的目標只有一個:讓每一位遊客乘興而來,安全盡興而歸。”金星華説。
夜幕降臨,華燈初上,歡樂谷內依舊歡聲涌動,安全員們依然守在自己的點位。這些冬日裏的守護者,正如一面面無聲的“安全暖墻”,用專業與付出托起了整個冰雪世界的歡樂與安心。(文 鄭阿敏 徐大東)