一直以來，工商銀行吉林省分行始終堅持以服務吉林經濟社會發展為己任，將網點生態化建設與運營作為助力網點生産力躍升、服務實體經濟的重要抓手。依託“工行驛站”品牌陣地，持續將生態化、適老化、特色化元素融入網點建設，推動網點從傳統交易結算場所向開放共享、價值共生的綜合服務平臺轉型。聚焦民生關切與區域特色，系統推進各類特色服務場景的建設和深化運營，初步形成了覆蓋廣泛、特色鮮明的網點生態矩陣。

特色主題網點 供圖 工商銀行吉林省分行

　　在賦能地方發展方面，吉林工行將文旅場景作為“幸福場景”建設重點，彰顯吉林魅力。一方面強化“金融+文旅”陣地建設，指導網點結合地方資源稟賦打造特色主題網點，如偽滿央行舊址打造的金融歷史展廳，與長影、新華書店合作打造的“閱影”主題網點等。另一方面，積極助力地方文旅活動，如支持延邊州政府“入延迎客紅包”項目，高效發放紅包近5萬筆、總金額500余萬元，為延邊文旅經濟注入強勁動能。

網點融入鮮明地域元素 供圖 工商銀行吉林省分行

　　在客戶引流與價值提升方面，吉林工行打造“民族”場景，創新服務形態。深耕地域特色，聚焦特色打造、體驗深化與價值挖掘，推動網點發展轉型。如融入朝鮮族建築、服飾、樂器等鮮明地域元素，將傳統服務場所升級為具有城市特色的服務空間。創新推出“工銀福利社”農産品換購活動，將基礎交易轉變為互動性服務體驗。

　　在養老金融服務方面，吉林工行深耕“養老”場景，全心守護銀發客群，全力構建“工銀養老”服務品牌。分層級、分步驟推進網點適老化改造和服務升級，保留並優化現金等傳統服務方式，為行動不便的客戶提供上門服務。將服務延伸至社區，開展健康講座、反詐課堂、智慧技術輔導等。目前工商銀行吉林省分行已完成2家旗艦型、25家標杆型養老金融特色網點建設，實現基礎養老金融服務網點全覆蓋。

網點適老化服務升級 供圖 工商銀行吉林省分行

　　此外，在踐行社會責任方面，吉林工行拓展“志願”場景，圍繞重要節點開展“情暖朝夕”“守護時光”“驛啟新生活”等系列主題活動。在便民利民服務方面，深化“政務”場景，打造“驛站+公積金”“驛站+擁軍”“驛站+黨建”等特色場景。在融入客戶生活方面，構建“驛站+咖啡”“驛站+汽車”“驛站+出行”等特色生活場景。在財富管理服務方面，拓展“財富”場景，助力美好生活。

　　展望未來，工商銀行吉林省分行將不斷豐富網點生態化建設的內涵與外延，努力將“工行驛站”打造成百姓身邊的便民窗口、溫暖港灣和文化驛站，持續為譜寫中國式現代化吉林新篇章貢獻工行智慧與力量。（文 楊岩）