3月,以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題的“銀行保險雙聯動”金融消費者權益保護教育宣傳培訓活動舉辦。
本次活動以“提升第三方合作機構服務意識、強化消費者權益保護能力”為目標,通過銀行與保險機構的深度協同,推動金融知識普及與服務規範落地,攜手打造客戶滿意的服務新標準。
活動期間,平安人壽吉林分公司銀保部牽頭成立專項工作小組,統籌制定培訓內容與實施計劃,確保活動高效推進、取得實效。
為確保培訓內容專業、實用、貼近一線,銀保部圍繞金融消費者八項基本權利,聚焦消費者權益保護、金融風險防範、合規經營等重點內容,涵蓋案例分析、政策解讀、服務規範等多個維度,全面提升參訓人員的綜合服務能力。(文 楊景予)