原標題：“最熱黃金周”考驗文旅市場“防控力” 守好安全關，全力迎“大考”
“五一”小長假即將來臨，隨著文旅市場復蘇勢頭強勁，人們“補償式出遊”熱情高漲，我省將迎來疫情後“最熱黃金周”。面對可以預見的人流暴漲，如何守好“安全關”，讓“最熱黃金周”更安心、舒心？
“預約、限流、錯峰”仍是有效手段
4月28日，新華日報記者走進常州淹城春秋樂園，只見各入口處設置了溫馨提示牌和語音播報，提示遊客戴口罩、測體溫；諮詢點放置“新冠肺炎防控”宣傳資料，免費向遊客發放；樂園內，滾動屏循環播放，提醒遊客遊園時注意個人防護……
“疫情防控舉措要持續滲透到每個角落，變成景區運維的‘日常’。”淹城春秋樂園總經理蔣文衛告訴新華日報記者，景區進行多輪員工疫情防控培訓，增設廢棄口罩專用回收箱，遊樂項目、購物店舖、就餐點位等區域還安排專門人員，發現遊客聚集及時進行疏散。
“防疫不能有麻痹思想、僥倖心理、鬆懈情緒。”南京市文旅局安全與應急處處長樓錢良説，票務訂購平臺的“五一”節日預訂數據顯示，各類旅遊産品、酒店、景區、文博場館等的門票預訂量均破2019年同期，南京主要景區“五一”前3天的門票、附近酒店預約已趨滿額，文旅行業的安全防範壓力驟增。
預約、限流、錯峰“三板斧”，依舊是進行常態化疫情防控的有效手段。
“江蘇省早在清明小長假前，就取消了景區、文娛場所最大遊客量75%的限制，但‘限流’仍舊是需要的。”樓錢良解釋説，這裡的“限”指的是“景區日最大承載量”和“暫態流量”，對應的是科學地“放”。南京市文旅局統計掌握了全市51個A級景區單日最大客流承載量、暫態最大承載量，除2個3A和2個2A景區外全部實現網上預約。但由於一些景區屬於開放式，這就需要預約並結合往年遊客數量進行科學規劃，避免産生流量壓力，比如夫子廟大成殿這樣的“峰點”，就要提前布控。
錯峰的關鍵在於引導。目前江蘇省233家4A級以上景區基本都實行參觀遊覽預約制。省文旅廳每天通過微信公眾號“水韻江蘇”和“蘇心遊”小程式，發佈4A級以上景區實時在園人數和遊覽舒適度指數，並在“五一”期間通過江蘇智慧文旅平臺進行實時調度、智慧監管。
“專項行動”與“明察暗訪”相結合
4月18日，常州交通執法大隊接到群眾舉報，稱某幼兒園組織的春遊中有大巴車違規經營。經查，9輛大巴中有5輛異地經營，1輛不按包車合同載明的事項運行，另有一名駕駛員未攜帶道路運輸證，交通執法大隊隨即對違章車輛立案處理。
在位於常州客運中心的常州旅遊集散中心，新華日報記者看到，工作人員不時向候車出行的遊客發放江蘇省旅遊包車安全管理辦法“六必知”宣傳手冊，並不停地為前來諮詢的旅客答疑解惑。
“文旅、交通部門此前召集我市龍頭旅行社、客運企業和汽車客運站，宣傳旅遊包車安全管理辦法，並與我們簽訂了三方協議。‘五一’是旅遊包車的重點時期，我們將嚴格執行車輛安全例檢、旅遊包車進站等規定，並向旅客充分解釋説明。”常州常運集團董事長謝星説。
新華日報記者從省文旅廳文化市場綜合行政執法監督局了解到，為進一步規範旅遊市場經營秩序，保護旅遊者合法權益，我省重拳出擊，開展了未經許可經營旅行社業務及“不合理低價遊”專項整治行動。
“只有‘強監管’，才能‘穩安全’。結合文旅行業的實際，在‘五一’小長假等重要節點，安全監管要‘明察暗訪’和‘專項督查’相結合。”常州市文廣旅局局長榮凱元介紹，節前該局領導帶隊，已出動檢查人員48人次，檢查文旅場所48家，發現隱患13個，並督促各轄市區局及時整改。
“三位一體”遊客出行更安心
4月28日，500輛外觀時尚的兩輪電單車、20輛三輪電單車一同亮相南京牛首山景區，“我們與國網江蘇電動汽車服務有限公司、南京江寧區供電公司合作，在景區內投放520輛共享電動車及換電項目，作為景區出行工具的補充，有助於擴大遊客出行遊覽範圍，滿足遊客個性化的出行體驗。”南京天闕文化發展有限公司總經理覃永京説。
同一天，由南京市文旅局牽頭支持的“南京都市圈自駕車旅遊·圈圈卡”上線，車主通過微信小程式“慧融自駕車旅遊超市”註冊後，既可便捷地獲取都市圈各市、各類自駕遊活動信息，還可以享受到車主門票減免、旅遊消費折扣等多種旅遊優惠。
“‘五一’黃金周我們將以‘組合拳’優化服務品質，全方位提升遊客遊玩體驗。”恐龍園文化旅遊集團董事局主席、首席執行官沈波一一列舉：景區與交警部門及主流導航服務商對接調整導航點位，優化可停車區域，適時分流來車；在景區內按區域安排專職安保人員，對容易造成集聚的區域加強疏導；增加演出場次、延長遊玩時間，單日安排109場各類演出減輕單場壓力……
業界已經形成共識：安全生産、疫情防控、服務保障“三位一體”，才能保障遊客出行“更安心舒心順心”。
省文旅廳廳長楊志純表示，在做好常態化疫情防控的同時，壓緊壓實主體責任、深入排查安全隱患、落細落實監管措施，做到責任再壓實、監管再到位、工作再落實，全力以赴力保節日期間全省文旅市場安全有序。（新華日報 記者 付奇 通訊員 靳颺颺）