國際在線江蘇頻道消息：近日，泰州泰興市醫療保障局（以下簡稱泰興市醫保局）以黨史學習教育為契機，以“為民辦實事”為出發點，切實解決老年人運用智慧技術方面遇到的困難和問題。

　　為服務好老年群體，泰興市醫保局首先從硬體上為他們鋪設好服務老年人綠色通道；在窗口放置了老花鏡等老年人專用服務用品，每天配備兩名“愛心紅馬甲”專職導服人員，主動為老年人提供諮詢引導、政策解答等便利化服務。

　　泰興市醫保局協同泰興市人民醫院、中醫院和第二人民醫院等定點醫療機構，將門診慢性病、門診特殊病、轉外就醫備案等業務前移到定點醫療機構，在醫院備案的同時進行審核和登記，盡最大可能讓老年人少跑腿並及時享受相應的醫保待遇。

　　泰興市醫保局減資料、減流程、減時限“三減”並舉，按照“應減盡減”“能減則減”的原則，對所需資料進行梳理和分類，做到四個“一律取消”。同時，泰興市醫保局推行“承諾受理”制度，部分業務可先予受理再補充材料，業務流程實現了化繁為簡。

泰興市醫保局服務窗口

　　此外，泰興市醫保局還積極實施“綜合櫃員制”服務，打破碎片化、條線化經辦服務方式，加強業務培訓、重新設定業務流程，將原先分設的職工醫保、居民醫保、異地結算3大板塊12個窗口整合為9個綜合櫃員窗口，推行“綜合櫃員制”，實行“一窗通辦”“一站式”服務，進一步改善老年人辦事體驗。

　　泰興市醫療保障局黨組書記、局長申衛明表示：“我們將持續圍繞‘學黨史、悟思想、辦實事、開新局’，深入實施民生幸福提質行動，將醫保惠民各項措施落實到位，以不斷創新的服務舉措和逐漸優化的辦事環境，以貼心、暖心服務，幫助老年群體跨過信息時代的‘數字鴻溝’用實際行動回應人民需要、反映人民意願、增進人民福祉。”（文/圖 張義雯 殷慶 陳星）