泰州興化:創新婚姻登記服務方式
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2021-05-20 17:07:43

  國際在線江蘇頻道消息:近日,泰州興化市民政局婚姻登記處從細節入手,紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,推動黨史學習教育走深走實,創新婚姻登記服務方式,提升便民服務水準,讓群眾真切感受到婚姻登記工作的熱度和溫度。

  近年來,結婚證的用途越來越廣泛,因結婚證丟失或損毀要補領的群眾越來越多。按照原先的工作流程,如需補領結婚證,需要先到檔案館調取婚姻檔案,再到婚姻登記處辦理相關業務,群眾跑來跑去很不方便。為了“讓群眾最多跑一次、最多跑一地”,興化市民政局婚姻登記處與興化市檔案館搭建共享平臺,對未集中辦理的館藏婚姻檔案實現數據共享、電子化快速查詢,真正做到了“讓數據多跑路,群眾少跑腿。”

  為了充分彰顯“互聯網+婚姻登記服務”的效能,興化市民政局婚姻登記處在微信公眾號上拓展服務項目,群眾在申請辦證登記前,可直接通過微信公眾號提交預審材料。如出現證明材料塗改、超過使用期限等情況,服務對象只需與出具單位取得聯繫,將最新的證明材料拍照上傳共享平臺,經審查符合要求,就無需再跑第二趟。

  通過微信公眾號,興化市民政局婚姻登記處還推出了“不下班的諮詢員”服務,利用平臺的智慧解答功能,群眾隨時隨地都可以進行業務諮詢並獲取服務信息,“不排隊”的辦事方式讓服務對象得到更加準確、全面、快速的答覆,大大提高了婚姻登記業務的辦理效率,讓群眾省時、省心又省力。(文 劉曉 范萌 陳星)

編輯:羅毅
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