國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 楊露）：近期，蘇州姑蘇區梳理並推出21個“一件事”主題事項在“惠姑蘇”APP指南式展示，同時探索“一件事”掌上辦申辦流程，實現“出生一件事”“失業金申領一件事”等事項在手機端辦理，用行動擦亮為民服務的“最美窗口”。

“一件事”服務區 攝影 楊露

　　2021年，姑蘇區行政審批局與區大數據管理局、區民衛局、區財政局、區人社局、姑蘇公安分局等部門及街道對接會商，以企業和群眾辦事更高效、更便利為導向，最終確定推出21個“一件事”主題事項在“惠姑蘇”APP指南式展示，其中區級7個、街道級5個、社區級9個。

　　區行政審批局又與多部門協調對接，在原有基礎上增加“惠姑蘇”APP“掌上辦”申報入口，並將申報信息對接融入“一件事”辦事大廳。居民在手機上隨時隨地都能提前知曉事項受理條件、辦事流程、申報材料、諮詢電話、辦理地址等詳細信息，減少跑動次數，節省辦理時間。

　　姑蘇區“掌上辦”與代辦幫辦組合服務，如有居民申請“重度殘疾人護理補貼”，只要在家中拍照提交材料，社區收到材料後將去現場和居民確認，並將居民申請信息及材料上報街道和區殘聯審核，待審核通過後即可發放補助金到申請人銀行卡。

　　除了申請“重度殘疾人護理補貼”，“出生一件事”“失業金申領（本地戶籍）”“申請重病慰問”都可以享受“掌上辦”與代辦幫辦組合服務，讓居民享受到真正的辦事便利。

　　申請人通過手機“一鍵申報”功能上傳所需材料，辦理人員即可提取相關信息完成事項辦理，無需申請人再去現場；對於部分無法通過掌上申報信息直接辦理的事項，採用“網上預審+現場核驗”的方式，減少居民因不滿足申請條件或材料不全而導致的來回跑、兩頭跑。

　　姑蘇區2021年計劃形成100個重點項目和1000件重點實事，使“我為群眾辦實事”實踐活動取得實效。