國際在線江蘇報道:近期,淮安淮陰區司法局緊扣“我為群眾辦實事”目標,全面部署推進“蘇解紛”一碼解紛新模式。
更迭方式,精準發力,發揮“定勢效應”。淮陰區司法局召開專題部署會,以“蘇解紛”平臺“一站式受理”“一條龍服務”“一體化研判”功能定位為抓手,緊扣“7+1”矛盾糾紛非訴化解方式,通過線上普法“雲課堂”、線下氛圍營造結合方式,大力宣傳平臺的優勢特點及價值;精心設計製作圖文並茂、淺顯易懂的宣傳彩頁,依託“1+13+N”區鎮村三級非訴訟服務平臺,同時利用企業走訪、下沉服務等契機進一步加大宣傳。平臺試點運行以來已開展線上宣傳活動21場,發放宣傳資料5800余份。
擴容載體,多元賦能,激發“磁化效應”。經淮陰區司法局領導研究決定,拍攝專題廣告宣傳“蘇解紛”平臺。拍攝前期,淮陰區司法局公開在全區招募“形象代言人”。公告一經發出,淮陰區司法局陸續收到有效“試鏡視頻”17條,其中年齡最小報名者僅7歲。
聚焦需求,分層遞進,形成“從眾效應”。淮陰區司法局開展“小程式”使用培訓會,確保各級非訴訟服務中心負責受理登記人員熟悉操作流程;對於現場申請調解的群眾,首推“蘇解紛”平臺,讓用戶迅速接收到該項創新模式,先行嘗試平臺的使用,培養一定數量的先驅者和早期採納者,通過先行使用用戶進一步完成推廣;借助“立法民意徵集區”設立特別專欄,收集用戶使用過程中對平臺的意見建議,匯總篩選後向江蘇省司法廳和技術人員進行反饋,推動“蘇解紛”平臺的完善和應用。(文 葛雅)