國際在線江蘇報道：自黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，無錫司法行政系統以“我為群眾辦實事”實踐活動為著力點，建機制、補短板、強服務、普惠民，用心用情傳遞法治溫度，不斷增強人民群眾法治獲得感。

　　推進法律援助改革

　　無錫市法律援助中心多年來不斷深化便民服務措施，探索多種服務模式，把群眾的需求放在第一位，對特殊群體開通“綠色通道”，提供上門服務、在線服務，非複雜疑難案件做到100%當日受理、當日審批指派，架起為民服務的“時空橋”，真正為弱勢群體提供便捷、高效、暖心的法律服務。

　　為此，無錫市還推行了法律援助“證明事項承諾制”和“負面清單制”試點工作，啟動“容缺受理”等機制，做到減證便民，擴項利民，進一步提升法律援助服務的供給度，同時聯合無錫市人社局在市和市（縣）區兩級勞動人事爭議仲裁院均設立了“勞動人事爭議仲裁法律援助工作站”。

　　依託“12348”江蘇法律服務網站集群、“無錫智慧法務”APP、“法潤民生”微信公眾號等網絡載體，無錫市司法局構建“一鍵式”法律援助雲端服務網絡，優化完善線上“不見面”服務模組，實現了法律援助“指尖零距離”。

　　截至目前，無錫全市兩級法律援助中心，共接待群眾諮詢5592人次，受理法律援助案件6273件，同比增長28.6%，踐行了法援惠民生。

　　線上辦，法律服務跨“遠程”

　　2021年來，無錫市各級司法行政部門紛紛出臺便民利民措施，推動仲裁委員會、各地律師事務所、公證處、司法鑒定中心、人民調解組織等法律服務機構推出“線上辦”“錯峰辦”“綠色通道”等，提供“更貼心的法律服務”。

　　無錫市司法局強化引導全市公證和司法鑒定行業，始終堅持以人民為中心，在優化服務、延伸服務等方面狠抓落實，推行“郵寄到家、延時辦公、文明服務”惠民舉措，持續為人民群眾提供了有品質、有溫度、更精緻、更高效的公證和司法鑒定等法律服務。

　　2021年，無錫市司法局大力推行“互聯網+公共法律服務”，提升公共法律服務隨時、隨身、移動服務能力。截至目前，全市法律諮詢熱線“12348”提供法律諮詢服務35746通，群眾評價滿意率96.77%。（文 張永明 朱遠明）