國際在線江蘇頻道消息：“您好，我是咱們集中隔離點的工作人員，最近如何，吃得睡得都好吧？”8月8日，在南京市建鄴區中和路集中隔離醫學觀察點，心理諮詢師周曉紅和張春芳上崗，他們給一些集中隔離醫學觀察的居民打電話，消除居民的焦慮情緒。自此，建鄴區已有26名心理諮詢師在各個集中隔離點上崗。

心理諮詢師在集中隔離點上崗

　　周曉紅是建鄴區司法局專職人民調解員、國家二級心理諮詢師。在沒有來到隔離點上崗前，她已經在社區開展了眾多心理諮詢服務，減輕居家隔離人員的一些焦慮情緒。有著多年心理諮詢經驗的她能從通話中大概知道對方的情緒如何。“有些人一開口就很陽光開朗，侃侃而談，情緒還是比較好的。但有些人隔離觀察後，對環境陌生，産生了一些不安全感。”她介紹道，給一個女孩打電話時，對方支支吾吾，欲言又止，“中和路隔離點之前是人才公寓，多是三室一廳、二室一廳，這姑娘一人住一間，其他兩間都封起來了。”在周曉紅的耐心追問下，女孩告訴她自己總是惦記著那兩間房，心裏有點害怕。“我們這安保很好的，請你放心。網絡、電視都有，你把它們開著，沒什麼可擔心的。”周曉紅兩三句就打消女孩的一些顧慮。

　　“後期我們還會經常電話他們，服務到位了，讓他們感覺到溫暖，緊張心理也就沒有了。”周曉紅説，還有一個小夥子待得太悶了，懇求能不能隔離期縮短，早點解封。對於這樣的訴求，周曉紅就給他加油鼓勁：“隔離期只能延長不能縮短，還剩幾天了，你加油。” 

　　據建鄴區新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部隔離點協調組工作人員顧青介紹，建鄴區中和路集中隔離醫學觀察點住了473人，很多是祿口機場工作人員的家屬。部分人員剛住進來時情緒比較激動，還有多名老夫妻要求一起住，相互有個照應。“我們在告知住戶的信上增加了心理測試的二維碼，大家可以自測心理狀態，同時，他們有任何心理諮詢問題還可以撥打熱線電話。”顧青表示，心理諮詢師上崗後，就可以針對一些人的情況及時進行疏導，讓他們平穩渡過這段特殊時期。（文/圖 建萱 趙丹丹）