國際在線江蘇頻道消息：針對老年人在交通出行、外出就醫、消費休閒等方面遇到“數字鴻溝”的問題，無錫宜興市再出實招。日前，《宜興市切實解決老年人運用智慧技術困難重點任務清單》（以下簡稱《任務清單》）制定出臺，通過9個方面52條工作舉措，打造老年人友好環境，促進老年人融入智慧社會，真正做到“我為群眾辦實事”。

　　《任務清單》明確提出，宜興市將聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項和服務場景，抓緊出臺、實施一批解決老年人運用智慧技術問題的有效措施，堅持傳統服務方式與智慧化服務創新並行。具體目標為：到2021年底前，圍繞老年人高頻服務事項，傳統服務方式更加完善，智慧化服務更加普遍；到2022年底前，智慧化適老産品和服務更加廣泛，老年人享受智慧化服務水準顯著提升、便捷性不斷提高，解決老年人“數字鴻溝”問題的長效機制基本建立。

　　具體來看，《任務清單》提出，宜興要建立健全工作推進機制，將解決老年人運用智慧技術困難相關工作，納入老年友好城市、老年友好社區、老年宜居環境等建設中統籌推進。宜興在對突發事件應急響應狀態下老年人的保障方面，建立多種處置預案，針對老年人等特殊群體，不將“健康碼”作為通行的唯一憑證；在交通出行方面，保留傳統售票、叫車形式，完善購票引導、“愛心車隊”等服務舉措；在日常就醫方面，醫療機構保留人工服務窗口，確保智慧設備配有人工值守，同時豐富預約掛號形式，保留一定比例的現場號源給老年人，保留現金支付方式，積極探索線上線下診間支付；在日常消費方面，支持老年人高頻消費場所、基礎公共服務費用使用現金和銀行卡支付，進一步提升支付産品的便利性，並加強對老年人使用移動支付的知識宣傳普及推廣；在文體活動方面，拓寬文化場所和旅遊景區的預約渠道，在活動參與、器材使用等方面開展適老服務；在辦事服務方面，優化“互聯網+政務服務”應用，在老年人高頻服務事項中設置為老年人幫辦、代辦、上門辦等服務事項，切實讓老年人辦事少跑腿；在老年人使用智慧化産品和服務應用方面，做好産品適老化改造和智慧應用輔導，積極開發養老照護智慧化終端産品，讓更多老年人共享智慧化成果；在財産、信息安全保障方面，採取老年人易接受的方式提升宣傳效果，提高老年人反詐防騙的意識和能力，結合主題活動、系列講座等，加強對老年群體的網絡安全防範知識宣傳，同時加強對各類信息平臺的安全監測，加大對以老年人為作案對象的違法行為的打擊力度。（文 余婧）