國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 蘇港軒）：“只需要換一張紅牌子，村裏就會安排網格員來給我們解決難題，真是太方便了。”日前，家住蘇州張家港大新鎮新凱村日字圩的耿奶奶拿著網格員交還給她的身份證興奮地説。

　　原來，今年80歲的耿奶奶患有帕金森病，出門不便，又不會使用智慧手機，每年的養老認證成了最大難題。但在2021年，耿奶奶的“煩心事”，一天內就被新凱村“流光小隊”解決了。“自從有了這個‘流光小隊’，我們這些腿腳不方便的老人遇到問題安心多了。”耿奶奶笑著説道。

　　2021年3月，為高效解決村民實際困難，切實做到聽民聲、解民憂、暖民心，大新鎮新凱村創新開展“三色流光行動”，在村內挑選了6名黨員志願者和網格員成立“流光小隊”，為轄區內出行困難的老人、殘疾人安裝“流光卡槽”，實行紅黃藍三色動態管理，上門為困難群體提供民政事項、社會保障等幫代辦服務，真正做到“幹部多跑腿、群眾少跑路”。

工作人員在給“流光卡槽”換三色卡 攝影 蘇港軒

　　“我們志願者和網格員在每天的定期走訪中，如果看見卡槽內放置的是紅卡，那就代表有事需要幫忙，我們就會及時上門詢問，並將卡槽內的卡牌換成黃色，表示正在辦理中。”大新鎮新凱村工作人員沙淩亞説，針對村民們亟待解決的困難和問題，“流光小隊”保證在當天給予答覆，並及時聯繫相關部門，確保村民訴求得到圓滿解決後，“流光小隊”將藍色卡片放置在卡槽內。

　　截至目前，大新鎮新凱村流光小隊已為28戶獨居老人、空巢老人、殘疾人家庭安裝卡槽，完成政務服務事項幫代辦10余件，提供便民服務8次，解決群眾困難3次。“下一步，我們新凱村將不斷壯大‘流光隊伍’，讓更多基層黨員和志願者加入進來，加大排摸力度，為村裏更多需要幫助的老百姓提供服務，實現便民服務幫代辦，進一步提升村民的獲得感和幸福感。”大新鎮新凱村駐村第一書記徐媛説。