國際在線江蘇頻道消息：近年來，無錫市梁溪區行政審批局堅持把“群眾滿意度”作為衡量黨史學習教育成效的唯一標準，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，傾注真心真情，強化責任擔當，勇於開拓創新，積極打造“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的政務服務環境。

　　塑“文明之窗”，讓群眾辦事更舒心。作為省、市文明單位，梁溪區行政審批局始終把深化文明城市創建作為政務服務大廳標準化規範化建設的應有之義，在升級硬體、凈化環境的同時，不斷提升服務“軟實力”；想細想全群眾到大廳辦事所需，增設“敬老專座”“愛心專座”，完善母嬰室、無障礙衛生間設施設備，科學調整各類標識指引，增加老花鏡、常用藥品、輪椅等公共物品以備群眾辦事不時之需；常態化做好導詢接待、答疑解惑、疫情防控、車輛引導等工作，主動為視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務，讓文明新風充滿辦事大廳。

市民到大廳辦事

　　當“改革先鋒”，讓群眾辦事更高效。梁溪區行政審批局作為全市率先掛牌運行的行政審批局，緊密結合老城區人員集中、交通便利、商貿發達、底蘊深厚等區域特點，充分發揮在深化“放管服”改革方面的牽頭協調作用，用一系列創新創優的改革舉措服務市、區市場主體。梁溪區行政審批局推動市場主體登記審批再優化，擴大企業設立全程電子化登記覆蓋面，全面實現為新開辦企業免費刻製公章服務，實現企業開辦“0.5個工作日”常態化；推動工程項目審批效率再提速，推行工程建設項目分類分級管理，制定“主題式”“情景式”審批流程，推廣“拿地即開工”，整體比江蘇省指標提速超27%。

　　立“服務品牌”，讓群眾辦事更滿意。政務服務大廳是政府聯繫溝通企業群眾的橋梁和紐帶，梁溪區行政審批局立起“推開我的窗，成全你的事”服務品牌，真心真情為民服務，設立“辦不成事”反映專窗和人大代表“聯繫點”、政協委員“有事好商量”協商議事室，為企業群眾在辦事過程中遇到的各種“急難愁盼”事提供諮詢、受理、服務渠道；開設長三角政務服務“一網通辦”專窗，開出“長三角一網通辦”營業執照，全程僅耗時0.5天；開展“窗口服務到一線，悉心為民辦實事”現場服務活動，零距離為群眾宣講政策、解決問題，讓群眾在家門口享受到便捷高效的服務。

“辦不成事”反映專窗

　　下一步，梁溪區行政審批局將持續把“學黨史、辦實事”與提升為民服務水準有機結合起來，不斷優化審批服務，持續攻堅堵點難點，切實提高企業群眾的滿意度和獲得感，推動黨史學習教育落地見效。（文/圖 王曉）