國際在線江蘇頻道消息：“請您對我們本次服務進行點評。”近日，在無錫宜興市政務服務大廳稅務窗口，市民王先生在辦理了一張增值稅專用發票後，收到了這樣一個評價請求。王先生經歷的這個“辦事點評”，正是宜興市行政審批局正在推行的“好差評”系統。

　　為及時準確了解企業和群眾對政務服務的感受和訴求，接受社會監督，2021年以來，宜興市行政審批局在宜興市政務服務大廳、官林鎮為民服務中心和徐舍鎮為民服務中心等單位率先建立了“好差評”系統，在辦事窗口陸續配置“好差評”評價器，積極開展“好差評”工作。通過這個系統，辦事的企業和群眾可以根據辦事滿意度，第一時間對服務進行評分。

　　下階段，宜興市行政審批局將全面融合線上線下服務渠道，將形成現場評、短信評、掃碼評、電話評和網上評的各類服務渠道全覆蓋的評分模式。同時，宜興市行政審批局將在全市各鎮（園區、街道）政務服務平臺推廣這一系統，其中有條件的村（社區）也將暢通評價渠道，通過評價器實現現場評，沒有條件的村（社區）將利用評價二維碼，實現掃碼評和短信評。

　　今後，宜興全市範圍內的“好差評”數據將通過數據端口同步至上級平臺，幫助政務服務部門直觀掌握各窗口服務情況，切實推動“我為群眾辦實事”走深走實。（文 孫斐斐）