國際在線江蘇報道(韓小強 通訊員 董華 滸萱):在踐行“兩在兩同”建新功行動中,蘇州滸墅關堅持將為民服務理念貫穿于各項工作,切實將黨史學習教育同解決群眾“急難愁盼”問題相結合,積極解民憂、紓民困、暖民心,不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
接訴即辦 快速解決居民煩心事
近日,家住滸墅關名佳花苑的曹女士來到滸墅關經開區綜合行政執法局,將一面印有“人民衛生 為民解憂”的錦旗送到了執法隊員手中,對積極回應民生訴求、快速高效解決問題的作風讚不絕口。
一切要從發生在曹女士身邊的煩心事説起。曹女士家住名佳花苑小區,早期物業為了方便小區居民處置裝修垃圾,在停車場上設置了一處敞開式的建築垃圾臨時歸集點。然而,隨著時間推移,歸集點內時有隨意丟棄的生活垃圾,給附近居民帶來了嚴重困擾。
了解到曹女士的苦惱後,綜合執法隊員迅速趕到現場查看,會同物業相關負責人現場勘察商討整改措施,多次上門溝通最終整改方案。很快,物業部門組織力量對該處積存垃圾進行了清理,並實施提檔升級,把原來敞開式的歸集點打造成封閉式的建築垃圾、大件垃圾、園林綠化垃圾集中歸集點,並落實定人、定責規範管理。目前,該歸集點已基本改造完成,曹女士的“心頭病”也被根除。
疏堵結合 剛柔並濟幫扶困難群體
在新滸農貿市場環境治理提升行動中,滸墅關採取疏堵結合的方式管理市場周邊的流動攤點,在市場西側設立了一排外觀靚麗的小房子,為長期在市場附近經營縫補衣物、修補輪胎等存在特殊困難的無證便民攤販提供了棲身之地,解決了他們的生計難題,受到群眾點讚。
此外滸墅關對市場周邊存在的流動攤點進行集中整治,發現一起,取締一起,同時設置疏導點,引導菜農、水果等攤販進入市場內疏導點進行規範經營,市場周邊環境得到進一步提升。
私人訂制 適老化改造到心坎裏
滸墅關積極推行適老化改造,為轄區老年人“定制”居家環境改造方案,提升老年人居家養老安全性、舒適性和便利性。以龍華社區為例,目前社區已啟動首批改造家庭住宅內部地面防滑處理,坐便器、浴室安裝安全扶手等改造。
為提升改造滿意度,滸墅關邀請第三方安裝機構進行入戶實地評估,為老年人提供更為個性化、親情化、精細化的服務,根據老人改造意願、家庭實際居住環境、老人身體健康狀況,與老年人確定改造協議,制定一戶一策改造方案。