國際在線江蘇報道(韓小強 通訊員 周淑瑾):近年來,蘇州市吳中區司法局大力推進“人民調解進網格”,深化訴源治理,全面構建矛盾糾紛多元化解體系。2021年以來,吳中區共排查調處糾紛16098件,三級網格排查受理9167件,同2020年比增長43.4%,調解成功率超98%。
吳中區以三級網格為基礎,建立938個調解小組,1938名專兼職網格調解員全面進駐,實現“網中有格,格中有員”;組建由法律顧問、法律明白人、社區矯正工作者、公證員等組成的專業團隊,聯合公檢法等單位共同推進“三官一律”進網格;密切同基層黨組織、個人調解工作室、法學專家、五老鄉賢、志願者等協作,開展社情民意收集、矛盾排查化解、法治宣傳教育等公共服務,做到多元法治力量齊下沉一線,解民憂辦實事。
吳中區創新智慧調解模式,開發上線全要素信息採集平臺人民調解模組,對症進行分門別類、分級預警和分流處置,實時掌握糾紛動態;梳理黨建引領“吹哨報到”責任清單,依託平臺建立“網格吹哨、街鎮報到”“街鎮吹哨、部門報到”機制,形成流程閉環,實現數據資源互享互通、調處工作互動聯動;推廣“蘇解紛”“調解小助手”等線上載體,應用電話調解、視頻調解等“指尖”方式,暢通線上線下調解業務,助力矛盾糾紛全時空、零距離解決。
吳中區制定網格調解工作規範和考核辦法,開展調解員等級評定和調解工作室星級評定,建立“以案定補”“以獎代補”等獎勵機制;增設網格巡查服務功能,為群眾提供電話預約;運用“法治評彈”製作調解節目,拍攝網格調解宣傳片和非訴解紛系列微動漫,廣泛開展社會面宣傳;因地制宜打造調解特色亮點,目前已建成網格化調解的“香山樣本”、臨湖“村民議事組”、橫涇“篤學堂”、東山“家事法官”、“老周調解事務所”、“軍輝調解工作室”等特色品牌。