國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 沈珍珍 皇甫思怡）：家住蘇州市相城區的鄭二寶是位老黨員，幾年前老伴去世後，他一直獨自生活。最近幾年，鄭二寶由於中風腦出血導致失能，生活不能自理，而子女平時又不在身邊，老人生活無法得到照顧。2019年12月，鄭二寶開始享受長護服務，精神狀態逐步轉好，家人對長護服務也很滿意。

　　如今在相城區，像鄭二寶這樣享受長護險護理服務的老人累計已有4377名，其中居家護理3102人，機構護理1275人。2021年，相城區繼續擴大失能人員長期護理保險人群範圍，並將此納入區政府民生實事項目。

　　2017年10月1日開始，相城區開始正式實施長護險，目前已有協議服務機構61家，其中護理機構38家，居家機構18家，評估機構5家。

　　為確保長護險經辦公開公正，相城區人社局嚴格按照居家護理服務機構和服務人員準入條件、居家護理服務項目及服務規程、評估機構考核辦法、長護險定點護理機構考核辦法等，對長護險服務相關機構及經辦事項進行監管，通過監管和考核，保障失能人員的基本護理需求，推動長護險制度平穩運行。

　　長護險是新開展的試點保險，廣大群眾普遍存在不知道、不熟悉、不理解的情況，相城區人社局通過製作宣傳折頁、社區擺攤、義診等宣傳手段對長護險進行廣泛宣傳。每年重點節日期間，區人社局慰問走訪居家長護險特殊困難家庭，送上慰問金和米油等生活必需品，詳細詢問長護險服務待遇的頻次與品質情況，聽取群眾意見和建議。

　　為提高經辦人員的專業素質與能力，相城區人社局持續開展各類針對性培訓。區社保中心聯合商保公司組織開展了護理機構、評估機構及居家機構培訓，培訓課程包含政策解讀、護理技能、失能等級評估標準解讀、信息系統培訓等相關內容。