國際在線江蘇頻道消息：為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，江陰市青陽鎮為民服務中心圍繞為老年人辦理老年優待證工作，依據職能職責，在完善服務應用、相關配套設施設備、加大主動服務力度等方面下真功夫，通過有溫度的主動服務，用心解決老年人辦事的實際困難，努力提升老年人辦事的獲得感。

　　靠前服務 我用心您放心

　　青陽鎮為民服務中心針對老年人辦事過程中訴求表述模糊的情況，主動將問詢臺前移，確保老年人一進服務大廳就有工作人員主動上前接待，理清辦事需求，協助取號，引導其至辦件窗口，與窗口人員做好對接，提升辦事效率，耐心細緻答覆老年人的問詢，對老年優待證用途做好詳細解釋説明。

　　一站辦結 我細心您順心

　　青陽鎮為民服務中心圍繞老年人辦事過程中的“急難愁盼”，通過設置“夕陽紅愛心專窗”，為老年優待證的辦理提供一站式服務、一個窗口解決，讓老年人進入為民服務中心後，無需再跑腿，從提供證件辦理到拿到老年優待證只需兩分鐘時間。

　　青陽鎮為民服務中心將持續優化政務服務，突出高效便民原則，織密服務網絡，提升服務效能，面對非工作時間前來辦理業務的老年人提供預約服務或代辦服務，切實增強老年人辦證的獲得感、幸福感和安全感。（文 陳浩）